Ada saatnya dalam kehidupan beberapa orang ketika mereka harus menjawab pertanyaan yang sangat penting — pertanyaan yang dapat mengubah hidup beberapa orang terpilih, dan mereka harus menjawabnya berulang kali.
Pertanyaan itu adalah: “Mengapa Anda ingin memiliki restoran waralaba Chick-fil-A?”
Beberapa pembaca mungkin melihat pertanyaan itu dan berpikir, “Nah, mengapa tidak Anda ingin memiliki Chick-fil-A? “
Ini sangat selektif. Tingkat penerimaan 1 persen di Chick-fil-A lebih rendah dari Universitas Harvard atau US Navy SEALs. Pewaralaba Chick-fil-A membuat banyak uang: dilaporkan hampir $5 juta setahun. Pemilik-operator dapat membawa pulang $200.000 atau lebih. Dan, biaya waralaba sangat rendah. Ingin membeli McDonald’s? Hebat, investasi awal bisa mencapai $2 juta. Di Chick-fil-A, totalnya hanya $10.000.
Tentu saja, ada banyak orang lain — mungkin sebagian besar — yang melihat pertanyaan itu dan berpikir, “Tunggu, apa? Tidak mungkin saya ingin memiliki Chick-fil-A!”
Mungkin ini tentang keistimewaan program franchise mereka. Antara lain, Anda tidak dapat membeli Chick-fil-A dan kemudian menjualnya. Plus, Anda biasanya tidak dapat memiliki lebih dari satu. Bagi sebagian orang, mungkin ini ada hubungannya dengan tempat rantai dalam budaya Amerika: religiusitas dan pendirian politik pendiri, dan prioritas pemberian sosial historisnya. Anggap saja mereka tidak cocok dengan semua orang. Di luar itu, mungkin ini adalah orang-orang yang membenci gagasan untuk menjalankan restoran mana pun. Mungkin mereka bahkan tidak suka makanan cepat saji!
Inilah intinya. Lebih dari 60.000 orang per tahun memulai proses aplikasi online di Chick-fil-A. Ketika saya mewawancarai direktur eksekutif pemilihan franchisee Chick-fil-A beberapa tahun yang lalu, Maureen Donahue, dia mengatakan kepada saya bahwa Chick-fil-A menanyakan pertanyaan ini berulang-ulang, pada setiap tahap proses wawancara:
“Mengapa Anda ingin memiliki restoran waralaba Chick-fil-A?”
Mengapa menanyakannya seringkali? Karena dari 60.000 pelamar awal itu setiap tahun, hanya sedikit yang berpotensi berhasil. Menjalankan Chick-fil-A adalah pekerjaan yang sulit, tetapi itu akan menjadi pekerjaan yang sangat buruk bagi seseorang yang tidak sesuai dengan profil sukses.
(Saya, misalnya: Saya akan sangat mengerikan dalam menjalankan Chick-fil-A untuk sekitar satu juta alasan. Jika saya pernah dirasuki oleh setan yang membuat saya melamarnya, Chick-fil-A harus segera menolak saya.)
“Ada berbagai macam lapisan yang dapat kita ekstrak dari pertanyaan semacam itu,” katanya padaku saat itu. “Kami selalu penasaran dengan apa mereka datang ke meja, tapi pasti bagaimana tanggapan berubah dan matang… Ini sebenarnya menjadi lebih mendalam dalam banyak kasus, karena mereka merespon kemudian dalam proses seleksi.”
Mungkin sebanyak wawancara lain yang pernah saya lakukan, poin ini melekat pada saya. Dan, saya menemukan diri saya mengutipnya akhir-akhir ini. Tentu, sangat lucu bahwa saya menemukannya saat menulis tentang Chick-fil-A, tetapi strategi pertanyaan ini dapat bermanfaat bagi hampir semua orang yang membuat keputusan besar dan penting dalam hidup.
Bahkan, jika Anda melayani sebagai mentor bagi orang lain, atau memimpin bisnis, saya pikir mengajukan pertanyaan semacam ini adalah beberapa saran terbaik yang dapat Anda berikan, tidak peduli apa keputusan besar yang mereka coba buat.
Tanyakan pada diri sendiri, “Mengapa?”
Tanyakan pada diri sendiri secara lebih spesifik: “Mengapa Anda menginginkan ini, khususnya?”
Dan yang terpenting, tanyakan pertanyaan itu berulang-ulang.
Jika orang yang Anda anjurkan sedang mempertimbangkan pendidikan tinggi: “Mengapa Anda ingin untuk mendaftar ke program ini dan mempelajari bidang ini?”
Jika mereka bertanya tentang prospek pekerjaan: “Mengapa Anda ingin bekerja untuk perusahaan ini, dan apa yang Anda harapkan darinya?”
Terus terang, Anda harus bertanya pada diri sendiri variasi: “Mengapa Anda meminta karyawan Anda untuk mendedikasikan waktu mereka untuk proyek khusus ini?” atau yang lain, “Mengapa ini panggilan profesional yang telah Anda putuskan untuk mencurahkan waktu Anda?”
Jangan hanya bertanya; jangan hanya menyarankan orang lain untuk menanyakannya. Dorong mereka untuk menanyakannya berulang-ulang–dan bahkan meminta orang lain membantu melacak tanggapan mereka jika memungkinkan.
Di luar keputusan bisnis dan pertanyaan karier, ini mungkin juga merupakan strategi yang sangat berguna untuk pribadi besar pilihan:
“Mengapa Anda ingin menikahi orang ini?” “Mengapa Anda ingin keluarga Anda tinggal di kota ini atau kota?”
Saya akui: Sama seperti Proses pemilihan waralaba Chick-fil-A, menanyakan pertanyaan semacam ini berulang-ulang dapat membuat keputusan besar menjadi lebih sulit dan memakan waktu. Itu mungkin mengapa orang tidak melakukannya.
Dan, sekali lagi, agak aneh bahwa itu berasal dari Chick-fil-A. Saya suka sandwich mereka, tetapi saya tidak benar-benar mulai meneliti proses waralaba mereka sambil berharap menemukan saran yang sekarang tampaknya layak untuk Oracle of Delphi.
Tetapi, mengajukan pertanyaan ini memiliki dua manfaat yang tak ternilai. :
Anda akan menemukan diri Anda menjawab dengan jawaban yang sulit kadang-kadang — mungkin sering. Hal-hal seperti, “Saya tidak tahu mengapa,” atau “Saya tidak bisa mengatakannya,” atau bahkan hadiah besar ketika muncul: “Tahukah Anda? Saya tidak berpikir saya ingin melakukan ini, setelah semua.” Dan, pada akhirnya, mungkin melalui proses eliminasi, Anda akhirnya akan menemukan hal-hal yang benar-benar ingin Anda lakukan — bahwa Anda dapat mengartikulasikan dengan cepat dan penuh semangat, dan bahwa pada akhirnya Anda mungkin lebih mungkin untuk berhasil dan menemukan kepuasan.
Kalau begitu, kamu bisa merayakannya di Chick-fil-A. Atau tidak. Itu pilihan Anda untuk membuat.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Apa Yang Harus Dikatakan Kepada Seorang Karyawan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
- Asumsi Dapat Menyandera Kesuksesan Perusahaan Anda.… Saat tim saya mendesain ulang situs web perusahaan kami, saya tahu bahwa itu akan menjadi wajah Optimizely bagi ribuan pelanggan kami dan jutaan pengunjung bulanan yang ingin mempelajari produk dan…
- Rahasia Agar Sukses Wawancara Kerja Tanpa Deg-degan Tahukah Anda, bahwa memiliki keterampilan wawancara kerja yang baik dapat meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan impian? Dalam dunia yang serba kompetitif saat ini, mempersiapkan diri dengan matang sebelum wawancara…
- Pertanyaan Menguras Hati: Ujian PNS untuk Masa Depan… Menguasai Pertanyaan Wawancara Pegawai Negeri Sipil, Kunci Sukses Menjadi Abdi Negara Bagi Anda yang bercita-cita menjadi seorang pegawai negeri sipil (PNS), tentunya sudah tidak asing lagi dengan istilah pertanyaan wawancara…
- 9 Faktor yang Perlu Dipertimbangkan Saat Menentukan… Menentukan harga yang tepat untuk suatu produk atau layanan adalah salah satu elemen terpenting dalam formula kesuksesan bisnis. Jika harganya terlalu rendah, Anda akan kehilangan keuntungan yang memang layak didapatkan,…
- Saya tahu Ketanji Brown Jackson memenuhi syarat… Ketanji Brown Jackson datang dengan persiapan. Dari pertanyaan pertama yang dia ajukan, hingga yang terakhir, jelas bahwa dia sepenuhnya memahami kasus saya dan terlibat dengan masalah di depannya. Saya ingin…
- Lupakan Obrolan Ringan: Mengapa Orang yang Cerdas… Bayangkan Anda menghadiri konferensi industri dan pembicara membagi semua orang menjadi pasangan."Uh-oh," Anda mungkin berpikir.Lalu dia mengatakan Anda akan menghabiskan sepuluh menit berikutnya untuk saling menanyakan empat pertanyaan: "Untuk apa…
- Sebuah Studi UCLA Terbaru Mengungkap Rahasia Ilmiah… Ingin belajar lebih cepat, menyimpan lebih banyak informasi, dan meningkatkan daya ingat Anda? Anda tidak sendirian: Walaupun kesuksesan terkadang bisa menjadi hasil dari siapa yang Anda kenal, kesuksesan jangka panjang…
- 3 Cara Mudah Membuat Orang Menyukai Anda yang… Apa yang membuat beberapa orang lebih disukai daripada yang lain? Anda mungkin berpikir bahwa ini adalah masalah yang tidak berwujud seperti kepribadian atau karisma, tetapi pada kenyataannya, penelitian ilmiah telah…
- Daftar Pekerjaan Anda Penuh Dengan Bendera Merah.… Mari kita luruskan: daftar pekerjaan atau iklan pekerjaan sebenarnya adalah iklan pekerjaan. Namun banyak yang tidak melihatnya dengan cara ini dan karenanya tidak mengherankan, bisnis membuat daftar pekerjaan yang gagal…
- Dalam Berita: Kenaikan Harga Gas Akan Menyakiti Usaha Kecil Harga satu galon gas terus meningkat di AS, dengan beberapa perkiraan menunjukkan bahwa harga tersebut belum mencapai puncaknya.Seiring harga di pompa terus naik, telah efek pada dompet hampir semua orang,…
- Karyawan Saya Mengeluh Tim Kami Terlalu Cliquey Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Seorang pembaca…
- Ubisoft bertanya-tanya mengapa itu belum dibeli Dalam konteks: Dalam enam bulan terakhir, setengah lusin studio game, termasuk Activision Blizzard, Bungie, dan Bethesda telah diakuisisi dengan nilai miliaran. Semua orang bertanya-tanya studio mana yang akan menjadi yang…
- Karyawan Saya Berkencan dengan Pasangan Klien ...… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Untuk Hari…
- Bagaimana cara menjadi influencer buku? Kekuatan Internet telah membuka cara dan peluang baru bagi orang-orang untuk mengubah hobi mereka menjadi sebuah profesi. Saat ini, Anda bisa menjadi blogger atau influencer jika Anda tahu cara menarik…
- 10 Taktik untuk Menjaga Rapat Anda Tetap Pada Jalurnya Terlalu banyak pemimpin rapat berpikir bahwa pekerjaan mereka berakhir ketika rapat dimulai atau bahwa mereka hanya berfungsi sebagai pencatat dan “polisi agenda”. Namun, seperti halnya hampir semua proyek kerja, keberhasilan…
- Pembaca HBR Renungkan pada 2021 Ketika HBR bertanya kepada pembaca apa yang mereka pelajari pada tahun 2021, pelajaran dari pandemi Covid-19 menjadi pusat perhatian. Pembaca mengatakan bahwa mereka belajar tidak hanya bagaimana bekerja dari jarak…
- Mengapa bisnis Anda membutuhkannya? Mari kita mulai dengan sebuah pertanyaan. Dapatkah Anda membayangkan hidup Anda tanpa smartphone? Tentu saja tidak. Dan miliaran orang di seluruh dunia membagikan pendapat Anda. Saat ini, smartphone lebih dari…
- Tim Saya Terus Datang Bekerja Hungover Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
- Kanker kolorektal: Apa yang perlu diketahui setiap wanita Kanker usus besar, juga dikenal sebagai kanker kolorektal, adalah kanker usus besar atau rektum, dan merupakan salah satu jenis kanker yang paling umum di Amerika Serikat. Hingga 1 dari 25…
- Cara Menghasilkan Uang Mengetik Jika Anda ingin menghasilkan lebih banyak uang, mengapa tidak melatih keterampilan mengetik Anda? Pencarian cepat akan memberi tahu Anda bahwa ada peluang kerja dan cukup banyak pekerjaan mengetik yang tersedia.Blog…
- Karyawan dengan Kualitas 1 Ini Berkinerja Tinggi.… Jika Anda memikirkan kualitas yang paling diinginkan seorang karyawan, pikiran Anda mungkin pertama-tama tertuju pada hal-hal yang menjadi andalan seperti keterampilan kepemimpinan yang kuat, ambisi, atau etos kerja. Ciri-ciri ini,…
- T&J: Perspektif penyedia layanan kesehatan dalam… Satu dari empat wanita di Amerika Serikat mengalami nyeri haid parah yang memengaruhi kualitas hidup mereka, tetapi mencari tahu penyebabnya bisa menjadi tantangan tersendiri.Ambil contoh, endometriosis, suatu kondisi yang menyebabkan…
- Tembus Wawancara Kerja: Strategi Efektif Raih… Kunci Sukses Wawancara Kerja: 4 Tips Jitu untuk Menaklukkan Pewawancara Setiap pencari kerja pasti pernah mengalami momen menegangkan saat menghadapi wawancara kerja. Bagaimana tidak, wawancara kerja merupakan momen penting yang…
- Latihan 20 Menit Mingguan Ini Akan Mendorong Tujuan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Salah satu keuntungan terbesar bekerja di startup adalah kesempatan bagi setiap karyawan — dari magang hingga eksekutif puncak — untuk…
- Bagaimana Menjadi Pelatih Karir Anda Sendiri Pembinaan membantu kita memahami diri kita sendiri, menemukan pilihan baru, dan melepaskan diri dari kemandekan, tetapi kesempatan untuk menghabiskan waktu dengan pelatih yang memenuhi syarat hanya tersedia bagi beberapa individu…
- Mengapa Setiap Pengusaha Membutuhkan Podcast Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Selama dekade terakhir, inovasi digital telah membuka banyak…
- 5 Alasan Perusahaan Business-to-Business Tidak Harus… Salah satu dari banyak kesalahpahaman tentang Twitter adalah bahwa Twitter bagus untuk merek business-to-consumer (B2C), tetapi membuang-buang waktu untuk business-to-business (B2B). Ini sangat jauh dari kebenaran.Tidak yakin? Berikut adalah lima…
- Mengapa Kepercayaan Adalah Persyaratan Utama untuk… Apa yang lebih penting bagi perusahaan Anda: pertumbuhan atau kepercayaan?Jika Anda mengatakan yang pertama, Anda tidak sendirian. Pertumbuhan organik merupakan tujuan utama para eksekutif bisnis, menurut survei global tahunan ke-24…
- Bagaimana Amazon Membawa Produknya Dari Ide ke Eksekusi Mendesain produk dari awal bisa seperti mengemudi di malam hari: Jalan di depan gelap, dan hanya beberapa meter di depan Anda diterangi oleh lampu depan Anda.Itu menurut Apurva Gupta, desainer…