McDonald’s telah menjual platform personalisasi dan mesin keputusan Dynamic Yield ke Mastercard, menyusul pengumuman kedua perusahaan akhir bulan lalu. Dynamic Yield, yang dibeli oleh rantai makanan cepat saji pada tahun 2019, terus mendukung lebih dari 400 merek di ritel, keuangan, dan industri lainnya, serta di restoran lain.
Penghasilan Dinamis yang dibeli McDonald pada tahun 2019, dan menciptakan sebuah divisi yang berkomitmen untuk menggunakan teknologi untuk memajukan pengalaman karyawan dan pelanggan yang disebut McD Tech Labs, setelah mengakuisisi platform percakapan Apprente pada tahun yang sama.
Musim gugur yang lalu, McDonald’s mengumumkan penjualan dari McD Labs ke IBM. Dalam pernyataan perusahaan, McDonald’s mengatakan akan terus memperluas dan menskalakan penggunaan teknologi Dynamic Yield di seluruh saluran digital dan di dalam toko di restorannya.
Mengapa kami peduli. Yum Brands juga telah menjadi pelopor dalam hal memperoleh dan mengembangkan teknologi AI dan pengalamannya sendiri. (Apakah ada yang ingat “TacoBot” Taco Bell dari tahun 2016?)
Ketika waralaba atau perusahaan induk berurusan dengan ribuan lokasi toko individu di banyak negara, masuk akal untuk layanan pemasaran internal, termasuk layanan teknologi. Lebih baik lagi, intinya, adalah jika Anda dapat terus mengembangkan investasi itu di platform SaaS dan menjualnya ke raksasa seperti Mastercard. (Rincian penjualan tidak diungkapkan, tetapi kesepakatan awal McDonald’s untuk Dynamic Yield pada 2019 bernilai lebih dari $300 juta.)
Waktu akan memberi tahu apakah langkah terbaru ini menandai kembalinya restoran ke bisnis inti, atau jika penjualan kepemilikan teknologi McDonald’s lebih tentang mengamankan pengembalian investasi keuangan mereka. Keberhasilan jangka panjang dari setiap rantai akan menjadi investasi yang dibuatnya dalam kesuksesan dan pengalaman pelanggan, dan mungkin outsourcing fungsi-fungsi itu adalah apa yang disimpulkan McDonald’s akan bekerja paling baik untuk mereka dan pelanggan mereka.
Tentang Penulis
Chris Wood memanfaatkan lebih dari 15 tahun pengalaman pelaporan sebagai editor dan jurnalis B2B. Di DMN, ia menjabat sebagai associate editor, menawarkan analisis orisinal tentang lanskap teknologi pemasaran yang berkembang. Dia telah mewawancarai para pemimpin di bidang teknologi dan kebijakan, mulai dari CEO Canva Melanie Perkins, hingga mantan CEO Cisco John Chambers, dan Vivek Kundra, yang ditunjuk oleh Barack Obama sebagai CIO federal pertama di negara itu. Dia sangat tertarik pada bagaimana teknologi baru, termasuk suara dan blockchain, mengganggu dunia pemasaran seperti yang kita kenal. Pada 2019, ia menjadi moderator panel “teater inovasi” di Fintech Inn, di Vilnius. Selain pelaporannya yang berfokus pada pemasaran dalam perdagangan industri seperti Robotika Trends, Modern Brewery Age, dan AdNation News, Wood juga menulis untuk KIRKUS, dan menyumbangkan fiksi, kritik, dan puisi ke beberapa blog buku terkemuka. Ia belajar bahasa Inggris di Fairfield University, dan lahir di Springfield, Massachusetts. Dia tinggal di New York.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Rundown: Roku menduduki puncak 60 juta akun aktif,… 18 Februari 2022 oleh Tim Peterson Pasar streaming terus berkembang, begitu pula bisnis Roku. Namun, pertumbuhan itu mulai sedikit surut menyusul lonjakan streaming awal pandemi dan masalah rantai pasokan yang…
- Bagaimana Grup Berita NBC membentuk taruhan… Kemarin, "America's Big Deal," sebuah acara kompetisi realitas di mana para pengusaha bersaing untuk mendapatkan kesepakatan dengan pengecer dengan mencoba membuat pemirsa membeli produk mereka saat setiap episode ditayangkan, ditayangkan…
- Pembeli berhak khawatir tentang masalah rantai… Sebuah studi baru yang dilakukan oleh Wakefield Research untuk platform komunikasi pelanggan Intercom mengonfirmasi bahwa pembeli mendapat pesan tentang krisis rantai pasokan yang berdampak pada belanja liburan dan pemberian hadiah.…
- Futu Mengakuisisi Anak Perusahaan Australia Yang… Tanggal publikasi: 19 Des 2021 21:24 ESTHONGKONG , 19 Des 2021 (GLOBE NEWSWIRE) -- Futu Holdings Limited ("Futu" atau "Perusahaan") (Nasdaq: FUTU), platform broker online dan manajemen kekayaan berbasis teknologi,…
- Bitcoin ETF Pertama Yang Membayar Hasil Bulanan… Bitcoin ETF yang menawarkan hasil bulanan telah terdaftar di Kanada hari ini.Tujuan Bitcoin Yield ETF ditayangkan di Bursa Efek Toronto dengan simbol ticker BTCY .B.Purpose Investments menggunakan strategi panggilan tertutup…
- Lihat pengalaman berbelanja di toko pakaian ritel… Amazon melakukan penjualan pakaian online dengan sangat baik, tetapi toko pakaian fisik masih mendominasi sebagian besar bisnis.Seperti biasa untuk sepotong kue, raksasa e-commerce telah meluncurkan rencana untuk toko pakaian ritel…
- PayPal sedang mempertimbangkan untuk meluncurkan… Singkatnya: PayPal sedang mencari kemungkinan untuk meluncurkan stablecoinnya sendiri, sejenis cryptocurrency yang didukung secara finansial oleh aset lain, karena tampaknya akan memperluas crypto-nya lebih jauh. divisi. Seperti namanya, sebagian besar…
- KFC Menghadirkan Kembali Item Menu yang Terjual… Finger lickin' good baru saja mengambil arti yang sama sekali baru untuk non-pemakan daging. NurPhoto | Getty Images Rantai ayam terkenal KFC mengumumkan bahwa mereka akan menjatuhkan "C" untuk beberapa…
- Apa yang Harus Dicari di Platform Pusat Pembayaran Sektor pembayaran berkembang saat industri bersaing dengan munculnya jalur pembayaran waktu nyata, mata uang kripto, dan perbankan terbuka. Lembaga keuangan memerlukan pendekatan umum untuk mendukung inovasi pembayaran, dengan pergeseran yang…
- Sebuah memo dari bos tentang permintaan maaf inflasi DEAR TOP TABLE, Kami telah membahas banyak risiko yang mengancam kami di tahun mendatang: pandemi, masalah rantai pasokan kami, dan retensi staf. Tapi saya ingin mengangkat masalah yang lebih pribadi:…
- Hampir tiga perempat perubahan pekerjaan perencanaan… Secara global, sejumlah besar pekerja digital memiliki rencana untuk pindah peran dalam beberapa tahun ke depan, dengan sejumlah besar sudah mencari pekerjaan Oleh Clare McDonald, Editor Bisnis Diterbitkan: 03 Des…
- Pembayaran Crypto Meningkat di Korea Selatan sebagai… Sumber: Adobe/marokeRantai ritel Korea Selatan merangkul platform pembayaran bertenaga crypto dan blockchain – dan begitu juga pelanggan mereka, menurut data industri baru.Per Kookmin Ilbo, telah terjadi peningkatan 136,6% dalam jumlah…
- Pengecer Memilih Peningkatan Teknologi Daripada… Tahun ini jika Anda menginginkan keajaiban liburan, kemungkinan besar Anda akan menemukannya di Netflix daripada di department store lokal Anda. Film liburan sering kali berfokus pada pengalaman belanja suvenir ritel…
- Merek NFT Powerhouse Animoca Capai Valuasi USD 5… Sumber: Tangkapan layar, Instagram/thesandboxgamePerusahaan utama yang berfokus pada token non-fungible (NFT) Animoca Brands mengatakan mencapai penilaian sebesar USD 5 miliar setelah menyelesaikan putaran investasi USD 359 juta.Putaran investasi terakhir untuk…
- Kisah Nyata di MarTech: Mengapa pasar vendor begitu… Ketika saya mulai sebagai analis industri 20 tahun lalu yang meliput pasar konten web dan manajemen pengalaman (WCM), saya kagum dengan banyaknya dan keragaman vendor start-up. Nah, beberapa analis senior…
- Tech SPAC Mendatang Membantu Checkers Melompati… Restoran Checkers Drive-In telah melampaui McDonald's (MCD) - Dapatkan Laporan Perusahaan McDonald's dan lainnya pesaing makanan cepat saji dengan rencananya untuk meluncurkan sistem pemesanan suara otomatis penyedia teknologi perhotelan Presto…
- The Rundown: Melihat pergantian penjaga di… Hanya beberapa bulan setelah Florian Adamski mengambil alih tanggung jawab global untuk Omnicom Media Group (OMG), riak perubahan pertama di bawahnya mulai terasa. Scott Hagedorn, yang menjalankan OMG Amerika Utara…
- Apa yang terjadi dengan kesepakatan Amazon dengan Rivian? Ketika Amazon mengumumkan akan membeli 100.000 van pengiriman listrik dari Rivian pada 2019, itu memberikan kredibilitas langsung kepada startup kendaraan listrik (EV) yang kurang dikenal itu. Sekarang Amazon memberi investor…
- Burger King akan menjual Impossible Nuggets di… Pada awal September, nugget nabati berbahan dasar tanaman Impossible mulai muncul di restoran dan toko bahan makanan tertentu di seluruh AS. Itu adalah debut terbatas yang berarti tidak semua orang…
- Meta (Facebook) Mengatakan Pendewasaan dan… FacebookMeta (Facebook) Mengatakan Pendewasaan dan Penstabilan Ruang Crypto, Memperluas Kelayakan untuk Menjalankan Iklan Cryptocurrency AnTy2 Desember 2021Dengan langkah ini, Facebook mengubah kebijakannya menjadi lebih adil dan transparan karena lanskap cryptocurrency…
- Lebih dari 30 karyawan Activision Blizzard telah… 37 Karyawan Activision Blizzard dilaporkan telah "keluar" dari perusahaan sejak Juli tahun lalu sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk menindak masalah seputar pelecehan seksual, menurut dokumen internal yang diperoleh Wall…
- Fujitsu dan Autofleet Startup Israel Memulai… TOKYO, 28 Okt 2021 - (JCN Newswire) - Fujitsu Limited dan Autofleet, Ltd., menyediakan platform pengoptimalan untuk armada, memanfaatkan AI untuk prediksi permintaan dan pengiriman kendaraan teknologi, telah sepakat untuk…
- Google Labs memulai divisi blockchain nafas panjang dan berat — Google Labs menangani "proyek jangka panjang yang berpotensi tinggi", dan itu termasuk blockchain. Ron Amadeo - Jan 21, 2022 20:34 UTC Berikut adalah laporan baru…
- Kartu Kredit GM Rewards dan Program Loyalitas Saya… General Motors meluncurkan Kartu Imbalan GM Saya yang baru bekerja sama dengan Marcus oleh Goldman Sachs dan Mastercard. Perusahaan juga mengumumkan program My GM Rewards baru untuk pelanggan Chevrolet, Buick,…
- Merek ponsel Cina membawa obor untuk acara seluler… Minggu depan Mobile World Congress kembali ke Barcelona, dua tahun setelah pandemi COVID-19 memaksa pembatalan pameran dagang ponsel terbesar di dunia, dan satu tahun setelah pertunjukan berlangsung tanpa banyak peserta…
- Wanita di bidang teknologi tidak memiliki kesempatan… Produksi Atstock - stock.adob Wanita di bidang teknologi baik secara global maupun di Inggris kekurangan kesempatan pelatihan, kata Skillsoft, dengan banyak yang mengklaim ini telah menjadi penghalang bagi mereka dalam…
- Aplikasi Tunai Jack Dorsey Mengintegrasikan Jaringan… Aplikasi Tunai telah mengintegrasikan Lightning Network.Semua pengguna sekarang dapat langsung mengirim bitcoin ke seluruh dunia. Kit Pengembangan Petir Spiral memberdayakan integrasi Aplikasi Tunai.Pengguna platform pembayaran seluler Block App Cash sekarang…
- McDonald's Menambahkan Empat Item Menu Rahasia… Penggemar makanan cepat saji telah membuat versi mereka sendiri dari item menu selama rantai ada, dengan munculnya media sosial yang melontarkan 'item menu rahasia' dan meretas ke arus utama dan…
- PhotoShelter mengakuisisi penyedia manajemen aset… Perusahaan perangkat lunak manajemen aset digital (DAM) PhotoShelter hari ini mengumumkan bahwa mereka mengakuisisi penyedia DAM Third Light yang berbasis di Inggris. PhotoShelter mencantumkan lebih dari 1.300 klien, termasuk perusahaan,…
- Platform pemasaran berbasis akun Jambo bergabung… Jambo, platform ABM untuk manufaktur dan ilmu hayati, mengumumkan integrasinya ke dalam Jaringan Mitra ON24, platform ABM pertama yang bergabung dengan lebih dari 40 mitra ON24 di tingkat perdana. Integrasi…