Dunia Kerja Baru
Percakapan jujur tentang bakat, teknologi, dan masa depan bisnis. Seri email khusus untuk pelanggan.
TSEDAL NEELEY: Saya benar-benar berpikir itu adalah sesuatu yang perlu diciptakan bersama. Karyawan sendiri tidak dapat memiliki hak penuh, tetapi mereka dapat memiliki beberapa, mengartikulasikan apa preferensi dan minat mereka. Saya memiliki kesempatan untuk bekerja dengan begitu banyak perusahaan dalam beberapa tahun terakhir. Hal pertama yang telah dilakukan perusahaan, dan memang demikian, adalah mensurvei tenaga kerja mereka, untuk benar-benar memahami. Dan Anda harus melakukannya secara anonim, karena Anda tidak ingin orang lain memberi tahu Anda apa yang ingin Anda dengar. Anda ingin tahu kebenarannya. Dan memahami apa preferensi orang, dan itu harus seimbang dengan pekerjaan organisasi. Apa yang perlu kita lakukan dengan sangat baik? Bagaimana kita perlu memastikan bahwa kita melayani pemangku kepentingan kita? Dan begitu Anda memahaminya, Anda harus membuat kebijakan yang sesuai untuk pekerjaan, serta karyawan. Agensi benar-benar dapat datang ketika pengaturan kerja. Kapan pun Anda melihat survei, lintas perusahaan, lintas industri, seputar pengaturan kerja (dan saya suka judul seri ini, “Dunia Kerja Baru”), selalu seperti ini. Anda memiliki sekitar 15 sampai 20% yang ingin berada di kantor. Mereka menginginkan pekerjaan langsung, dan kita perlu memastikan bahwa kita memperhatikan hal ini. Anak-anak muda, orang-orang yang berada di awal karir mereka, mereka ingin berada di kantor. Anda memiliki sekitar 30% yang sering menginginkan pekerjaan hanya dari jarak jauh, dan ini biasanya sesuai dengan kelompok demografis tertentu, tetapi hanya dari jarak jauh dan yang pertama dari jarak jauh adalah cara yang mereka inginkan untuk maju. Dan kemudian Anda memiliki semua yang menginginkan pekerjaan hibrida, yang merupakan campuran antara tatap muka dan jarak jauh. Jadi pertanyaannya adalah, apa akan Anda lakukan di organisasi Anda untuk dapat mengakomodasi beberapa preferensi ini? Dan bahkan terbuka untuk tujuan bakat, [to how] mencari di luar ruang khas Anda atau bahkan lokalitas dapat membuat Anda memiliki bakat luar biasa dengan cara yang belum Anda temukan. Beragam talenta di AS, talenta global di luar negara Anda. Jadi, Anda harus memikirkan kembali, mengatur ulang cara Anda menarik dan mempertahankan talenta.
ADI IGNATIUS: Jadi, kami dulu berpikir bahwa kunci untuk membangun dan mempertahankan budaya adalah interaksi fisik dan bukan hanya pertemuan yang direncanakan, tetapi pertemuan tak terduga yang menciptakan percikan. Tak satu pun dari itu dapat dibuktikan. Semua itu masuk akal. Kami tentu saja mempercayainya dan banyak dari kami masih melakukannya. Di mana Anda turun? Maksud saya, tidak ada data yang tepat untuk dibuktikan atau disangkal, tetapi Anda telah mempelajari perusahaan yang benar-benar global yang tidak memiliki satu kantor pusat dan memiliki banyak, banyak orang yang bekerja dari jarak jauh, namun saya yakin mereka akan melakukannya katakan ada budaya, ada etos yang menentukan. Bagi kami yang berpikir bahwa semua orang di kantor atau entah bagaimana kami kehilangan keajaiban, bantu kami. Jelas ada jalan tengah. TSEDAL NEELEY: Ya. Apa yang akan Anda dengar berulang kali adalah bahwa semacam interaksi langsung dengan orang yang kebetulan—atau beberapa orang menyebutnya percakapan yang lebih dingin atau percakapan cappuccino atau percakapan minum teh—adalah cara untuk membangun koneksi, untuk membangun hubungan, dan untuk memajukan tujuan kerja. Tetapi kenyataan yang terungkap dari pandemi ini bagi banyak orang adalah bahwa budaya tatap muka bukanlah obat mujarab. Ketika Anda melihat data Forum Masa Depan (ini adalah think tank Slack), melihat profesional kulit hitam dan coklat, budaya tatap muka sebenarnya sangat sulit. Bahkan inklusi adalah masalah. Rasa memiliki adalah masalah bagi banyak orang. Pekerjaan jarak jauh telah bergeser dan berubah [things], karena orang-orang adalah mengambil perjalanan psikologis ini agar dapat menyesuaikan diri dengan organisasi mereka. Jadi tatap muka tidak selalu merupakan obat mujarab dan tidak selalu berhasil untuk semua orang. Sangat penting untuk dipahami. Tetapi di sisi lain, ketika Anda memiliki momen mikro pribadi dengan orang-orang, memang benar bahwa Anda memiliki kesempatan untuk memperdalam hubungan Anda, dan pada akhirnya itu membentuk pekerjaan. Jadi ketika Anda berada di lingkungan terpencil ini, semuanya terjadi dengan sangat berbeda. Saat Anda berada di lingkungan hybrid, semuanya terjadi secara berbeda. Posisi saya selalu—setelah sekitar 20 tahun tenggelam dalam pekerjaan virtual, kerja global, kerja jarak jauh —bahwa hal-hal ini terjadi secara berbeda dan kita perlu belajar bagaimana melakukannya. Kebetulan, Anda tidak bisa mendapatkannya di lingkungan yang jauh, tetapi Anda harus membuatnya. Saya menyebut penataan waktu ini tidak terstruktur, misalnya. Kita perlu menjadi luar biasa ketika kita secara langsung, kita harus menjadi luar biasa ketika kita jauh, kita harus menjadi luar biasa ketika kita berada dalam mode hybrid. Kita harus menjadi pekerja multimodal. Dan inilah realitas baru kita. Bukan ini atau itu. Ini semua dan baik-baik saja. Apakah itu masuk akal bagi Anda? ADI IGNATIUS : Masuk akal. Kita harus menganggap semuanya serius dan harus menjadi luar biasa dan malam ry ekspresi interaksi dan sangat terarah tentang apa yang kita lakukan di berbagai lingkungan ini. Apakah ada contoh perusahaan yang menurut Anda mendapatkan pengalaman hybrid dengan benar? TSEDAL NEELEY: Ada. Dan menarik apa yang Anda pelajari dari perusahaan yang melakukannya dengan baik. Dan saya akan memberitahu Anda, orang akan mengatakan semua atau tidak ada yang mudah, di antara atau hibrida adalah yang terberat. Jadi kita harus mengakui bahwa itu akan membutuhkan kerja, itu akan membutuhkan perubahan budaya. Apa yang telah kita pelajari? Satu hal yang telah kami pelajari adalah Anda harus menguasai teknologi dengan benar. Saya yakin ada orang yang menonton dan mendengarkan kami hari ini yang telah melakukan panggilan hybrid di mana Anda hampir tidak dapat melihat orang-orang di dalam ruangan, Anda hampir tidak dapat mendengar apa yang sedang terjadi, Anda merasa sedikit terputus karena teknologinya kurang optimal. Jika kita menginginkan hibrida, kita harus mulai dari sana terlebih dahulu, dan kita perlu berinvestasi dalam teknologi yang tepat untuk menangkap orang, dan kemudian kita harus memastikan bahwa kita memiliki praktik yang tepat.
Misalnya, praktik terbaik untuk rapat hibrida adalah semua orang muncul dengan laptop mereka dan mereka membuka laptop mereka sehingga orang dapat melihat semua obrolan yang masuk dan mereka dapat melihat Anda, Anda dapat Lihat mereka. Orang-orang merasa lebih terhubung daripada disingkirkan di layar di suatu tempat. Praktik terbaik lainnya adalah Anda harus memastikan bahwa Anda mengartikulasikan aturan keterlibatan dalam percakapan ini. Bagaimana kita akan berkomunikasi dan bagaimana kita akan memastikan bahwa setiap orang memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam percakapan? Anda harus secara eksplisit melakukan percakapan ini, dan tentu saja manajer dan pemimpin yang menjalankan rapat ini perlu memastikan bahwa setiap orang dapat berpartisipasi dan bukan orang yang dominan atau orang-orang yang ada di dalam ruangan. Semua orang harus bisa masuk.
Anda membutuhkan perangkat alat, Anda membutuhkan perangkat keterampilan, dan Anda membutuhkan pola pikir agar semua ini bekerja dengan sangat baik. Dan beberapa perusahaan jauh di depan dalam bidang ini karena mereka sudah lama merangkulnya. Hal lain yang kami lihat adalah banyak perusahaan, banyak organisasi, banyak kelompok berada dalam mode menunggu dan melihat ini, “Kami akan menunggu sampai masalah ini hilang dan kami akan kembali normal.” Ketika Anda melakukan itu, Anda tidak pernah mempersiapkan dan Anda tidak pernah mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk melakukan ini dengan baik. ADI IGNATIUS: Dan tersirat di dalamnya bahwa kita tidak kembali ke normal yang lama. TSEDAL NEELEY : Saya tidak berpikir kita akan kembali ke normal lama. Pekerjaan telah terganggu. Para pekerja telah mengatakan bahwa mereka telah berubah dan mereka telah mengalami cara operasi yang sama sekali berbeda dan produktivitas tidak hanya tetap tinggi, tetapi juga meningkat untuk banyak, banyak organisasi. Jadi saya pikir kita perlu menerima kenyataan bahwa dunia terbalik dan memperkenalkan cara kerja yang berbeda, dan jika kita tidak merangkul dan menerima dan beradaptasi, kita tidak hanya akan ketinggalan hari ini. Anda menyebutkan buku kami yang akan datang, The Digital Mindset. Kami berada di ambang gangguan yang lebih besar untuk bekerja di mana data dan teknologi dan hal-hal lain akan sepenuhnya mengubah cara kami beroperasi. Jadi jika kita berpikir bahwa ini tentang tatap muka versus tidak, saya rasa kita tidak sepenuhnya mendapatkan perubahan mendasar yang terjadi, tidak hanya dalam pekerjaan, tetapi bagaimana pekerjaan berlangsung. Dan segera, kita akan memiliki data dan perangkat teknologi lainnya serta mekanisme yang selanjutnya akan mengubah pekerjaan. Jadi melakukan beberapa adaptasi hari ini sebenarnya mempersiapkan kita untuk apa yang akan terjadi dalam tiga hingga lima tahun ke depan. ADI IGNATIUS: Bagus sekali. Saya akan mulai beralih ke beberapa pertanyaan audiens dan ada banyak pertanyaan bagus yang masuk. Ini dari Ontario, Kanada, menanyakan tentang keterlibatan karyawan. Dan Anda telah menyentuh ini, beberapa, tetapi apa yang perusahaan terbaik lakukan untuk mempertahankan staf yang sebelumnya menjabat, tetapi sekarang jauh, untuk membuat mereka tetap terlibat? Dan bagaimana mereka terhubung dengan karyawan yang mungkin dipekerjakan selama masa pandemi ini dan bahkan belum pernah bertemu langsung secara fisik dengan karyawan mereka? TSEDAL NEELEY: Itu seperti pertanyaan bagus. Ketika saya berbicara dengan perusahaan, di samping kekhawatiran tentang, “Budaya kita, budaya kita, bagaimana dengan budaya kita?”, keterlibatan karyawan mungkin ada di sana sebagai apa yang dikhawatirkan orang. Jadi kita harus memastikan bahwa kita memisahkan gagasan bahwa keterlibatan karyawan hanya terjadi ketika kita secara langsung. Itu sama sekali tidak benar. Keterlibatan karyawan adalah tentang memiliki manajer hebat yang menciptakan kondisi bagi orang-orang untuk mengembangkan kohesi sebagai kelompok dan pekerjaan. Jadi, Anda membutuhkan frekuensi kontak. Anda memerlukan kontak informal, seperti pengalaman virtual dengan orang lain yang penting. Anda perlu memastikan bahwa orang memiliki pekerjaan hebat yang mereka banggakan, yang mereka hubungkan, termasuk tujuan yang lebih tinggi. Poin yang Anda buat , Adi, dan angka yang saya lihat secara keseluruhan adalah sekitar 18% hingga 20% karyawan baru di banyak perusahaan, terutama perusahaan besar, telah dipekerjakan dalam beberapa tahun terakhir di tengah pandemi ini dengan sangat sedikit kontak langsung. Saya menyebut orang-orang ini sebagai penduduk asli terpencil. Jadi, penduduk asli yang terpencil tidak hanya perlu dilibatkan, tetapi mereka juga harus dilibatkan dengan sangat baik. Dan di sinilah para pemimpin, manajer, pemimpin sumber daya manusia, dan organisasi harus memastikan bahwa penduduk asli yang terpencil memiliki kesempatan untuk mengembangkan hubungan dengan orang-orang. Mereka tidak bisa berjalan-jalan. Jadi, Anda harus memberi mereka daftar. Anda harus memastikan bahwa Anda melakukan orientasi dengan memberikan teman orientasi sehingga mereka tidak pernah sendirian, sehingga pada akhirnya, mereka dapat melakukan pekerjaan, tetapi juga merasa mereka benar-benar memahami konteksnya dan Anda harus melakukannya membuat itu sangat sengaja. Itu tidak akan terjadi sebaliknya. ADI IGNATIUS : Katakanlah 10 tahun dari sekarang, jika kita melihat kembali periode ini di tempat kerja, apakah kita akan untuk mengatakan, “Ya, kami tidak tahu apa yang kami lakukan dan hanya tersandung,” atau apakah Anda pikir kami akan mengatakan, “Ya, itulah saat di mana kami benar-benar mulai menemukan paradigma baru untuk berkolaborasi secara efektif bersama?”
TSEDAL NEELEY: 10 tahun dari sekarang, saya pikir kita akan memiliki dua kelompok. Satu kelompok akan menjadi kelompok di mana orang telah beradaptasi. Mereka telah melihat sekeliling, mereka mengerti bahwa mereka harus lebih digital, bahwa mereka harus mengembangkan keterampilan baru untuk terhubung dan bekerja, bahwa mereka harus memahami bahwa mereka perlu mengembangkan sedikit keterampilan teknis untuk berpartisipasi dalam ekonomi digital yang hanya dipercepat oleh pandemi ini. Kelompok lain [is] mereka yang akan tertinggal, akan terseret. Mudah-mudahan ada yang terseret dan bertahan, tapi saya khawatir mereka yang tidak beradaptasi justru akan kalah atau bahkan hilang. Saya akan memberi Anda sebuah contoh, Adi. Jika saya melihat beberapa tahun terakhir, dan melihat perusahaan dan organisasi yang telah berkembang dibandingkan dengan mereka yang tidak, beberapa bahkan telah meninggal, Anda melihat bahwa perusahaan yang telah beradaptasi telah bereksperimen dengan teknologi, bereksperimen dengan e-commerce, mengubah narasi mereka, mengubah model bisnis mereka, menjadi sangat fleksibel dalam hal bagaimana mereka membangun tenaga kerja mereka dan benar-benar menanamkan pola pikir digital di seluruh organisasi mereka. Mereka yang belum, Anda lihat dalam narasi CEO top mereka: “Ini adalah hal yang tidak dapat diatasi, ini terlalu sulit bagi kami.” Mereka telah berjuang dengan digital dan teknologi dan Anda dapat melihat mereka tertinggal atau bahkan bangkrut. Jadi saya pikir 10 tahun dari sekarang, Anda beradaptasi atau Anda mati. ADI IGNATIUS: Saya merasa kita harus berlama-lama di situ. Itu intens. Itu menimbulkan pertanyaan, dan saya akan mengajukan pertanyaan dari Victor dari Rhode Island di AS, yang merupakan tindak lanjut yang menarik dari apa yang baru saja Anda katakan. Lalu apa implikasinya bagi institusi pendidikan tinggi, dan saya akan memasukkan sekolah bisnis di sini, saat kami mempersiapkan siswa untuk realitas baru ini? TSEDAL NEELEY: Saya pikir implikasinya adalah kita perlu memastikan bahwa kita membantu orang memenuhi momen itu. Pembelajaran jarak jauh, misalnya, hanyalah contoh dari jenis pembelajaran yang akan bergerak maju, sinkron, asinkron. Tidak ada ruang untuk melawan. Kita juga akan berada di ruang di mana kita akan melihat skala dengan cara yang belum pernah kita miliki sebelumnya. Jadi penggunaan video, penggunaan segala macam teknologi, synchronous dan asynchronous, jangkauannya akan besar. Bagi pelajar, kecuali orang menjadi multimodal dalam cara yang saya jelaskan, tatap muka, jarak jauh, hibrida, tidak mengatakan, “Saya suka ini, saya benci ini, ini dan itu.” Jadilah luar biasa dalam semuanya dan pelajari cara terhubung dengan orang-orang dan bekerja dengan baik dengan orang-orang dan memajukan tujuan Anda dengan orang-orang, apakah Anda secara langsung, hibrida atau jarak jauh, karena pada akhirnya, kita akan melihat penskalaan pendidikan dan semakin banyak orang akan berpartisipasi dalam perkembangan yang saya diskusikan ini. Dan entah kita hebat atau kita akan tertinggal. Inilah yang benar-benar saya yakini. ADI IGNATIUS : Dalam semua yang Anda katakan, Anda berbicara tentang bagaimana kami bekerja dari jarak jauh dengan lebih efektif, bagaimana kami melakukan hybrid lebih efektif, tetapi Anda tidak mengatakan bahwa kami menyingkirkan kantor. Mari kita bicara tentang kantor. Daniel dari Toronto bertanya, “Peran apa yang harus dimainkan kantor hari ini?” Apa yang kita pelajari secara khusus dalam beberapa tahun terakhir? Bagaimana kita membuat pengalaman kantor menjadi yang terbaik ketika kita berada di kantor? TSEDAL NEELEY: Saya suka itu. Ya, saya pikir kantor sangat penting, tetapi jika kita memikirkan apa yang telah kita pelajari dari eksperimen awal dengan pekerjaan hybrid dan kerja jarak jauh dengan Cisco 1993, kemudian Sun Microsystems di ’97, diakuisisi oleh Oracle, IBM, dan lainnya, mereka telah bereksperimen dengan pekerjaan hibrida dan pekerjaan jarak jauh untuk waktu yang sangat lama. Dan Anda memang melihat penyusutan besar-besaran di real estat mereka dari waktu ke waktu. Faktanya, Sun Microsystems menghemat setengah miliar dolar dalam 10 tahun. Kita seharusnya berharap bahwa ruang kantor akan menjadi lebih kecil. Dan kantor adalah alat. Kita perlu memikirkan kantor sebagai alat seperti halnya alat digital apa pun yang memungkinkan kita melakukan pekerjaan jarak jauh. Dan jika kita menganggap kantor sebagai alat, kita menganggapnya sebagai alat untuk tujuan kolaborasi dan tujuan inovasi, kita pergi ke sana ketika kita akan melakukan beberapa ide atau pekerjaan kreatif, bukan hanya untuk melakukan hal-hal yang biasanya kita lakukan dari rumah. Pergi ke kantor untuk menatap layar sepanjang hari seperti yang Anda lakukan di rumah tidak membantu. Bahkan, orang-orang membenci itu. Kantor adalah untuk terhubung satu sama lain, untuk pekerjaan inovatif, selama fase tertentu, untuk orientasi orang, Anda ingin orang-orang datang lebih banyak saat Anda mengarahkan mereka jika itu memungkinkan. Memperlakukan kantor sebagai alat dan bukan tujuan adalah perubahan pola pikir yang akan sangat membantu dalam menggunakan ruang dengan cara yang produktif untuk semua. ADI IGNATIUS: Saya menyukai gagasan bahwa kita harus memiliki tujuan untuk apa kantor itu. Apa pendapat Anda tentang keteraturan berada di kantor? Haruskah kita semua berada dalam satu atau dua hari seminggu bersama-sama? Haruskah karyawan memutuskan kapan mereka masuk, jika ada? Pekerja, saya pikir kita semua setuju, harus memiliki lebih banyak agensi, lebih banyak otonomi, tetapi haruskah kita mencoba menyatukan orang dengan keteraturan? TSEDAL NEELEY: Jika memungkinkan , Iya. Dan orang-orang telah mendekati ini dengan cara yang berbeda. Jadi apa yang Anda ingin pastikan Anda lakukan adalah Anda memiliki apa yang disebut hari jangkar, atau hari di mana semua orang datang, karena Anda tidak ingin mengamanatkan orang untuk kembali ke kantor dan jadwalnya tersebar sehingga mereka tidak pernah melihat siapa pun . Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki hari-hari tertentu di mana semua orang bisa masuk. Untuk beberapa perusahaan, sebenarnya, ini adalah lima hari dalam sebulan, kami ingin Anda masuk. Untuk yang lain, kami akan masuk selama dua minggu atau satu minggu di luar bulan dan sisanya akan bekerja dari jarak jauh. Itu tergantung bagaimana Anda melakukan ini. Anda bisa mendapatkan persetujuan tentang ini dengan atasan Anda oyees mengingat pekerjaan yang perlu Anda lakukan dan ritme yang harus Anda capai. Untuk beberapa perusahaan lain, omong-omong, perusahaan rintisan atau perusahaan kecil, mereka berkumpul sekali dalam seperempat dan menghabiskan dua atau tiga hari di luar kantor, benar-benar bekerja di luar kantor untuk menjalin ikatan, hubungan, tujuan mereka, dan memastikan bahwa mereka semua selaras. Mereka melakukannya sekali dalam seperempat, jadi tidak ada “datang ke kantor dalam jumlah X hari”, tetapi kami berkumpul setiap tiga bulan. Jadi tidak ada jawaban langsung, tetapi maksud Anda tentang menyatukan orang dalam semacam irama bisa sangat membantu tergantung pada kebutuhan kelompok. ADI IGNATIUS: Bicarakan lebih banyak tentang mengapa kita bisa melakukan itu. Maksud saya, Anda berkata, “Baiklah. Jika Anda akan membawa orang ke kantor, mereka harus menjadi momen spesial. Anda sedang mengerjakan sebuah proyek. Ini situasi di luar lokasi.” Apakah ada contoh perusahaan yang Anda lihat yang menyatukan orang-orang dan kemudian melakukan hal-hal spektakuler? Saya pikir banyak dari kita berjuang dengan, “Ya, kami ingin membuatnya hebat, tetapi kami tidak yakin bagaimana membuat datang ke kantor—apa yang biasa kami lakukan secara rutin—bagaimana menjadikannya pengalaman yang luar biasa sekarang. .”
TSEDAL NEELEY: Jika Anda menganggap kantor sebagai alat, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, maka Anda akan memutuskan, “Kapan kita perlu menggunakan ini alat?” Mengatakan kepada orang-orang hanya datang tiga hari seminggu hanya untuk berada di sekitar, itu kurang membantu. Tetapi untuk benar-benar mengatakan, “Kami akan datang ke kantor untuk melakukan tugas khusus ini, untuk mengatasi masalah ini,” atau, “Sebulan sekali, kami akan menghabiskan empat, lima jam bersama untuk melakukan ini.” Anda hanya perlu memikirkan apa yang ingin Anda lakukan saat membawa orang masuk. Ini bisa menjadi pekerjaan bahu-membahu papan tulis yang mungkin ingin Anda lakukan. Itu masalahnya, Adi, Anda hanya perlu memikirkan kesempatan yang akan membawa orang dan bertanya kepada anggota tim Anda. Mereka akan tahu. Mereka akan tahu. Ini seharusnya tidak menjadi sesuatu yang manajer dan pemimpin pergi ke sudut dan berpikir, dan muncul dan memaksakan. Anda akan mendapatkan ide-ide hebat dari orang-orang, dan Anda akan belajar bahwa banyak anak muda lebih ingin berada di kantor daripada yang lain. Dan kemudian Anda harus memastikan bahwa ketika orang-orang muda datang ke kantor, yang lain ada di sekitar. Omong-omong, ketika saya mengatakan muda, maksud saya bukan hanya pemuda. Tetapi mereka yang lebih awal dalam karir mereka, mereka ingin lebih banyak kontak dengan orang lain. Tetapi untuk meminta mereka masuk ketika tidak ada orang lain di sana untuk membantu mereka belajar secara perwakilan atau bayangan, itu sia-sia. Jadi ada beberapa koordinasi yang perlu dilakukan di sana. Apakah itu masuk akal?
ADI IGNATIUS: Itu masuk akal. Anda berbicara sedikit tentang teknologi di kantor. Saya rasa tidak ada di antara kita yang puas dengan sumber daya teknologi yang kita miliki sekarang, terutama saat kita mencoba melakukan hal hibrida. Ini tidak mengantarkan. Apakah Anda melihat teknologi, dan mungkin beberapa perusahaan menggunakan teknologi yang menjembatani kesenjangan ini, yang mungkin ada di semua masa depan kita begitu kita memiliki akses ke sana? TSEDAL NEELEY: Ini menarik karena ini semua adalah teknologi yang ada, tetapi Anda harus memastikan bahwa itu sesuai dengan ruangan tempat Anda berada. Anda telah mendengar saya mengatakan ini berkali-kali sebelumnya, Adi, kepada Anda dan sekitarnya, pekerjaan jarak jauh itu bukanlah hal baru, pekerjaan hibrida sama sekali bukan hal baru, pekerjaan global bukanlah hal baru. Ada begitu banyak pertemuan di mana beberapa orang datang melalui konferensi video di lingkungan kerja global. Jadi banyak ilmu yang kita punya. Dalam hal teknologi, itu semua adalah teknologi yang ada tetapi perlu digunakan. Yang saya lihat adalah orang-orang tidak mendapatkannya. Mereka tidak membelinya. Mereka tidak membeli layar yang cukup besar. Mereka tidak berjalan ke ruang konferensi mereka dengan laptop mereka. Mereka hanya mengandalkan kamera. Anda membutuhkan lebih banyak kamera, Anda membutuhkan lebih banyak layar, Anda membutuhkan lebih banyak laptop. Dan yang paling penting, Anda membutuhkan proses yang diartikulasikan dengan jelas yang diikuti semua orang. Jika saya muncul dengan laptop saya untuk berpartisipasi dalam pertemuan hibrida dan lima orang tidak, itu tidak berfungsi. Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda memiliki proses yang tepat agar rapat gabungan ini dapat berjalan. ADI IGNATIUS: Tdia pertanyaan terakhir yang akan saya tanyakan bertanya, dan kami telah berbicara banyak tentang ini di episode terakhir, adalah tentang metaverse. Anda tahu, di satu sisi itu lucunya. Di sisi lain, ini tentang penggunaan teknologi. Menggunakan AR, VR, hologram, apa pun, untuk berinteraksi lebih efektif, kebanyakan saat kita tidak berada di ruangan yang sama. Apakah itu ada di radar Anda saat ini?
TSEDAL NELEEY: Saya penasaran menonton. Anda tahu, itu menarik. Dan saya tidak tahu apakah rasanya seperti ini bagi Anda dan banyak orang yang bersama kami: bahwa kami berada di ruang penting ini, cryptocurrency, metaverse, revolusi kerja jarak jauh. Ada begitu banyak yang terjadi dan begitu banyak perubahan. Jadi saya sangat memperhatikan. Saya sangat penasaran. Kami sudah melihat augmented reality digunakan dalam mode pelatihan dan pembelajaran. Kami melihat banyak hal memasuki berbagai sektor. Dan akhirnya mungkin saja metaverse menjadi sesuatu yang jauh lebih menonjol. Mungkin tidak segera, tetapi seiring waktu. Ada dua fenomena yang akan saya sebutkan dengan sangat cepat. Salah satunya adalah fakta bahwa orang tidak dapat melakukan perjalanan seperti dulu. Tur virtual ke situs dan ruang manufaktur misalnya menjadi jauh lebih penting. Jadi, apakah ada cara untuk mendapatkan pengalaman semacam itu bagi orang-orang yang menggunakan beberapa teknologi baru ini, adalah pertanyaan penting. Hal lain yang saya lihat adalah ini dilakukan -itu-sendiri fenomena. Orang ingin lebih mengontrol alat yang mereka gunakan, tidak hanya dari sudut pandang pembelian, dan sudut penerapan, tetapi mereka ingin menggunakan portal mereka sendiri. Mereka tidak ingin bergantung pada pihak ketiga atau ahli lain di dalam perusahaan. Do-it-yourself adalah area lain yang mungkin didukung oleh beberapa teknologi baru ini. Saya tidak melihat perubahan langsung, tetapi saya memperhatikan dengan kedua mata terbuka lebar dan banyak rasa ingin tahu. ADI IGNATIUS: Luar biasa. Tsedal, saya ingin mengucapkan terima kasih telah hadir di acara itu. Saya tidak dapat membayangkan siapa pun dengan siapa saya dapat melakukan percakapan yang lebih baik tentang semua topik ini, jadi sekali lagi terima kasih. TSEDAL NEELEY: Terima kasih.