Taco Bell Baru Mengumumkan Ide Kreatif. Haruskah Bisnis Anda Menyalinnya? (Jawab 5 Pertanyaan Cepat untuk Diputuskan)

Mari kita bicara tentang tawaran baru yang aneh yang baru saja diumumkan Taco Bell, dan bagaimana tawaran itu dapat menginspirasi Anda untuk melakukan sesuatu yang sama anehnya (tapi cerdas) di bisnis Anda.

Di sini kita berbicara tentang layanan berlangganan bulanan $10 yang memberi pelanggan satu taco setiap hari selama 30 hari.

Semuanya terdengar seperti lelucon bagi saya, pada awalnya. Kemudian, roda berputar, dan saya menyadari bahwa ini adalah eksperimen yang brilian.

Anda mungkin pernah mendengar ungkapan “perangkat lunak sebagai layanan,” atau SaaS, sekitar satu juta kali selama dekade terakhir atau lebih. Saya kira kita dapat menyebutnya TaaS, atau “taco sebagai layanan.”

Jadi, jika Anda belum melakukannya, sebaiknya Anda mempertimbangkan untuk menawarkan model berbasis langganan untuk apa pun itu Anda membuat dan menjual?

Atau, es krim atau bunga sebagai layanan berbasis langganan.

Atau, ganti oli atau potong rambut atau litigasi pajak atau apa pun lain sebagai layanan berbasis langganan.

Apa pun yang dilakukan bisnis Anda– saja, sebagai layanan berbasis langganan.

Saya sadar, tentu saja, banyak industri yang sudah memiliki model berlangganan atau semacamnya. Tapi kita berbicara di sini tentang hal-hal yang biasanya tidak kita pikirkan.

Seperti taco. Atau hampir semua makanan cepat saji, dalam hal ini.

Panera memiliki layanan berlangganan yang memungkinkan pelanggan membayar $8,99 per bulan untuk kopi atau teh tanpa batas. Sweetgreen memiliki program diskon bulanan $10 baru. Tapi, itu masih jarang untuk industri.

Taco Bell mengatakan sebelumnya bereksperimen dengan model ini tahun lalu di Tucson.

Perusahaan tidak mengatakan berapa banyak pelanggan yang benar-benar mendaftar, tetapi mereka mengatakan 20 persen baru dalam program hadiah Taco Bell, dan 20 persen dari mereka yang mendaftar diperpanjang untuk bulan kedua.

Ternyata, hasil tersebut cukup meyakinkan mereka untuk mengambil semuanya secara nasional.

Dan walaupun jelas, kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah ini akan terbukti sukses, saya pikir kami dapat merinci beberapa faktor yang membuat model ini tidak perlu dipikirkan lagi oleh Taco Bell untuk dicoba . Jika Anda dapat menjawab “ya” lima pertanyaan ini, maka mungkin masuk akal bagi Anda untuk memikirkannya dalam bisnis Anda.

Daftar Isi

Pertanyaan # 1: Apakah Anda akan menjadi penggerak pertama?

Makanan cepat saji mungkin menjadi lahan subur hanya karena sebagian besar pesaing belum melakukannya . Penggerak pertama dengan model berlangganan memiliki setidaknya dua keuntungan besar:

setelah Anda memiliki pelanggan, inersia akan menjadi faktor yang mencegah mereka beralih ke orang lain.

Pertanyaan #2: Bisakah Anda melakukan upsell?

Ulasan industri tentang program Taco Bell menunjukkan bahwa meskipun $10 sebulan hanya menghasilkan 30 sen atau lebih per taco, kebanyakan orang tidak makan hanya satu taco.

Saat mereka berkunjung, kemungkinan besar mereka akan membeli lebih banyak taco, atau makanan sampingan atau minuman lainnya.

Jadi, hitunglah. Dapatkah Anda menggunakan langganan untuk memberikan nilai yang sah, tetapi menemukan cara untuk menarik pendapatan lain juga?

Pertanyaan #3: Apakah marginnya berfungsi ?

Taco Lover’s Pass, begitu program ini disebut, memungkinkan pelanggan memilih di antara tujuh varietas. Harga terendah, menurut TacoBell.com adalah taco lunak $1,49 atau taco renyah (sebenarnya, taco lembut kacang hitam adalah $1,39); di kelas atas, Doritos Locos Tacos Supreme berharga $2,69.

Lagi: Ini semua tentang matematika. Saya tidak tahu berapa biaya untuk membuat satu taco, tetapi tanyakan pada diri Anda: Dapat membuat model berlangganan berfungsi, tanpa mengorbankan penjualan lain, sambil mengimbangi harga pokok penjualan Anda, tetapi juga menambahkan manfaat jangka panjang lainnya yang Anda dapat keluar dari memiliki langganan pelanggan.

Pertanyaan #4: Apakah ada bonus lain yang perlu dipertimbangkan?

Berbicara tentang manfaat jangka panjang, Taco Bell mendapatkan setidaknya dua yang dapat saya pikirkan segera, lebih dari sekadar menjual taco dengan harga diskon:

Pertama, ada kerusakan — berapa pun persentase pelanggan, cukup daftar dan lupakan. Ini termasuk jumlah signifikan yang mungkin tidak muncul untuk mendapatkan taco mereka setiap hari, tetapi juga mereka yang mendaftar dan kemudian benar-benar lupa bahwa mereka memiliki langganan, dan tidak pernah membatalkannya. Kedua, ada fakta bahwa untuk berlangganan, Anda harus mengunduh aplikasi Taco Bell dan mendaftar ke program hadiah perusahaan. Banyak perusahaan membayar banyak uang rata-rata untuk setiap unduhan, dan unduhan aplikasi berarti Anda juga sering mendapatkan lebih banyak data pelanggan.

Pertanyaan #5: Apakah cukup aneh untuk menjadi masalah?

Saya akui: Saya memikirkan cerita ini di awal karena taco sebagai layanan berlangganan sepertinya sangat aneh. Itu tidak berarti itu ide yang buruk, tetapi itu menarik perhatian.

Bahkan, Anda dapat berargumen secara persuasif bahwa semakin aneh bisnis Anda mencoba menjual dirinya sebagai layanan, semakin baik — setidaknya dalam hal mendapatkan media gratis atau media sosial sebagai hasilnya.

Jelas, tidak setiap bisnis harus menyesuaikan diri dengan model berlangganan. Mungkin ada kekurangannya; sebagai seseorang yang menulis buletin harian dan memiliki pengikut yang cukup banyak, saya banyak berpikir tentang langganan dan pendaftaran serta pro dan kontra dari model tersebut.

Tetapi, jika Anda melihat kembali kelima hal tersebut pertanyaan, dan temukan diri Anda menjawab “ya” atau setidaknya “mungkin”, setidaknya perlu dipertimbangkan. Jika Anda melanjutkan dan melakukannya, beri tahu saya cara kerjanya — terutama jika cukup aneh untuk menjadikan Pertanyaan #5 sebagai ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

5 langkah yang harus diambil ketika penyedia layanan… Itu terjadi berulang kali. Perempuan diberi tahu bahwa masalah kesehatan mereka “tidak perlu dikhawatirkan” karena satu dan lain alasan. Itu hanya bagian dari menjadi seorang wanita. Itu hanya bagian dari…
Apa yang Saya Pelajari Setelah Memposting di 10… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Produksi konten, blogging, dan media sosial selalu menemukan…
1 Kata yang Membantu Bisnis 1 Orang Saya Menjadi 1… Buka buku bisnis apa pun atau dengarkan podcast bisnis terkini dan Anda mungkin akan mendengar banyak jargon yang digunakan untuk menjelaskan kesuksesan. Peretasan pertumbuhan sinergis Ide renang Layanan pelanggan omnichannel…
Chael Sonnen menyarankan para petarung untuk… Chael Sonnen telah membagikan beberapa saran untuk rekan-rekan petarungnya yang menjelaskan bagaimana mengambil lebih sedikit uang untuk platform yang tepat dapat terbukti menguntungkan. Mantan penantang gelar UFC, Sonnen (31-17-1 MMA),…
Apakah Kenaikan Harga Perdana Amazon Dibenarkan?… Amazon baru-baru ini mengumumkan pendapatan mereka untuk kuartal terakhir tahun 2021 dan membuat harga saham mereka naik lebih dari 13% pada hari berikutnya. Beberapa hal yang menarik perhatian saya antara…
Pixel 6 dan Pixel 6 Pro akan hadir dengan pembaruan… Dengan asumsi Anda berhasil memesan Pixel 6 atau Pixel 6 Pro, maka Anda harus tahu bahwa setelah ponsel ada di tangan Anda, Anda akan memerlukan sedikit waktu ekstra untuk menyiapkan…
Jadi Anda Gagal Wawancara Kerja. Apa berikutnya? Tidak ada yang lebih buruk daripada mempersiapkan wawancara dan mengacaukannya. Bagaimana Anda bisa bergerak maju setelah melontarkan pertanyaan — atau seluruh wawancara? Penulis menawarkan lima cara untuk mengubah wawancara yang…
3 Alasan Pengusaha Berjuang Saat Membangun Sistem Bisnis Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Sebagian besar pemilik bisnis mungkin pernah mendengar argumen tentang pemikiran sistem. Namun, sebagian besar pemilik usaha kecil berjuang dengan konsep…
Bagaimana Pikiran Cerdas Secara Emosional Seperti… Cara terbaik untuk menjelaskan semua ini adalah dengan menunjukkannya. Tapi saya harap Anda akan membaca sampai akhir, untuk wahyu besar yang menurut saya membuatnya lebih menarik.Mari kita mulai dengan tiga…
Amazon Menandakan Awal Black Friday ... Di Bulan Oktober! Black Friday di bulan Oktober? Anda tidak melihat sesuatu. Amazon baru saja mengumumkan penawaran Black Friday di setiap kategori mulai 4 Oktober. Selain diskon besar untuk merek-merek terkenal, juga akan…
Seperti Apa 10 Tahun Ke Depan Kemungkinan Akan… Tidak seorang pun (kecuali Steve Jobs, mungkin) dapat memprediksi dampak iPhone ketika diperkenalkan pada tahun 2007. Tak terhitung banyaknya smartphone lain yang telah dirilis dengan fitur perangkat keras yang luar…
2 Cara untuk Meningkatkan Keterlibatan pada… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Pernahkah Anda merilis produk atau penawaran baru dan mendengar jangkrik? Anda telah menghabiskan semua waktu ini untuk memastikan bahwa Anda…
Sebarkan beritanya, bukan C. Diff Dari kantor Beth Battaglino, RN, CEO HealthyWomenC. perbedaan Infeksi ini umumnya didapat dan bisa berakibat fatal. Cara terbaik untuk melindungi diri sendiri dan orang yang Anda cintai adalah pengetahuan. Sebenarnya,…
Karyawan Saya Mengeluh Tim Kami Terlalu Cliquey Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Seorang pembaca…
Aaron Levie of Box: Komputasi Terdistribusi Akan… Lebih dari lima belas tahun yang lalu saya menjadi pembawa acara radio mingguan di sini di Atlanta yang disebut Technology for Business Sake. Salah satu tamu pertama saya adalah Aaron…
Mengubah cara kita berbicara tentang obesitas -… Percakapan tentang obesitas dapat menipu baik bagi penyedia layanan kesehatan (HCP) dan mereka yang mencari pengobatan untuk masalah kesehatan dan obesitas. Beberapa wanita merasa bahwa HCP mereka menggunakan bahasa yang…
Daniel Radcliffe akan menjadi sangat aneh di film… Hari ini, Roku, Funny Or Die, dan Tango mengumumkan bahwa mereka bermitra untuk memproduksi WEIRD: The Al Yankovic Story, sebuah film biografi yang ditulis oleh “Weird Al” Yankovic dan sutradara…
Lupakan Obrolan Ringan: Mengapa Orang yang Cerdas… Bayangkan Anda menghadiri konferensi industri dan pembicara membagi semua orang menjadi pasangan."Uh-oh," Anda mungkin berpikir.Lalu dia mengatakan Anda akan menghabiskan sepuluh menit berikutnya untuk saling menanyakan empat pertanyaan: "Untuk apa…
Serena Williams kepada Pendiri Startup: Akui… Serena Williams membenci kata "kalah", tapi dia tidak masalah dengan kekalahan.Pemain tenis dan pengusaha bintang ini membuka tentang bagaimana dia belajar dari kekalahannya selama acara Hari Kerja Batin BetterUp baru-baru…
Bicaralah dengan penyedia Anda tentang vaksin HPV… Apa yang perlu Anda ketahui tentang mendapatkan vaksin HPV saat dewasa.Narator: HPV adalah infeksi menular seksual umum yang dapat menyebabkan kutil kelamin dan beberapa jenis kanker, termasuk kanker serviks, anus,…
Karyawan Saya Terus Berpura-pura Berhenti Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Bagaimana Orang dengan Kecerdasan Emosional… Alkitab muncul di dalamnya, tapi itu bukan cerita religius. Kita akan membahasnya sebentar lagi.Sebaliknya, mari kita mulai dengan fakta bahwa akuntan saya adalah salah satu teman terbaik saya. Namanya Griff,…
“Mari kita berhenti menggunakan NPS” Apa postingan ini?Dalam postingan ini, saya berharap dapat meyakinkan perusahaan dan investor untuk berhenti menggunakan Net Promoter Score (NPS) sebagai KPI. NPS pada dasarnya gagal pada dua dimensi: pertama, tidak…
Ingin Menonjol? Baca Dari Terkesan hingga Terobsesi Dapatkan saran praktis tentang cara meningkatkan pengalaman pelanggan dan membuat mereka memilih Anda setiap saat berapa pun harganya. Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari…
Pasar Startup yang Panas Menuntut Anda… Kekhawatiran akan pandemi tidak menghalangi para pendiri untuk membangun produk, meluncurkan perusahaan mereka, atau menambah modal. Penciptaan bisnis baru telah melonjak sejak pertengahan 2020 dan investasi VC tahap awal pada…
Apakah Berlangganan Cara untuk Mempertahankan… Ingin mempertahankan pelanggan? Lihat lagi model langganan Anda--dengan asumsi Anda memilikinya. Semakin banyak industri tampaknya menawarkannya, mulai dari maskapai penerbangan hingga bioskop hingga penyedia makanan hewan peliharaan. Saat pandemi menghentikan…
Apa saja lima bahasa cinta? Ada banyak cinta di tahun 90an. Kate dan Leo masuk Raksasa. Pemeran teman-teman. Spice Girls (Kekuatan Gadis!). Tahun 90an juga memperkenalkan cara baru dalam memandang cinta. Buku self-help konselor pernikahan…
6 Pertanyaan yang Harus Ditanyakan Setiap Pemilik… Demografi menceritakan kisah yang menarik: kita kemungkinan akan melihat ratusan ribu pemilik kecil yang ingin pensiun selama dekade berikutnya. Apakah pertanyaan besarnya kemudian menjadi apa yang akan terjadi pada semua…
Karyawan Muda Saya Melemahkan Dirinya Dengan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Bagaimana Orang yang Cerdas Secara Emosional… Ini juga tentang kesalahan besar yang dibuat oleh banyak pemimpin yang menjanjikan: membiarkan emosi mereka mendikte keputusan, tanpa menyadari bagaimana mereka merusak kekuatan mereka dalam prosesnya.Saya menyebut fenomena ini Aturan…