(SPONSOR ARTIKEL) Menjadi agen layanan pelanggan adalah masa yang sulit. Sementara banyak pelanggan menggunakan layanan mandiri untuk masalah yang lebih sederhana, mereka menuntut lebih banyak dari agen untuk menyelesaikan masalah kompleks, yang hanya diperburuk karena pandemi. Dan sementara agen berusaha untuk menyelesaikan kasus sensitif yang berkaitan dengan kesehatan masyarakat, keuangan, …

MarTech » Uncategorized » Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar? Sebuah studi baru dari Gartner menemukan bahwa pendapat konsumen tentang metaverse tidak jelas dan sebagian besar tidak pasti. Pemasar harus mengingat hal ini saat mereka mencari cara baru untuk melibatkan konsumen di ruang virtual. Hanya 6% responden konsumen yang …

Tonton: Alexander Zverev menyerang kursi wasit dengan raket dan melepaskan tembakan melecehkan di ofisial – ATP TOUR / SHUTTERSTOCK Alexander Zverev, peringkat 3 dunia, telah dikeluarkan dari Meksiko Terbuka dan diperkirakan akan menghadapi akibat yang serius setelah dia menyerang kursi wasit dengan raketnya selama pertandingan. pertandingan ganda. Zverev, 24, hampir …

Jambo, platform ABM untuk manufaktur dan ilmu hayati, mengumumkan integrasinya ke dalam Jaringan Mitra ON24, platform ABM pertama yang bergabung dengan lebih dari 40 mitra ON24 di tingkat perdana. Integrasi ini bertujuan untuk memberikan tampilan omnichannel dari aktivitas key account untuk pelanggan gabungan Jambo dan ON24. Apa fungsinya. Omnichannel Jambo …

03:14 UTC Berikut adalah peringkat subjektif dari lima besar untuk 21 Februari: 1) Alan Trammell (1958)The Hall of Famer adalah pertandingan singkat bagi Tigers selama lebih dari 20 musim, memperkuat legendanya di sana dengan penampilan MVP World Series-nya pada tahun 1984. Dalam seri itu, Trammell pergi 9-untuk-20 (0,450), memukul sepasang …

Semakin banyak pemasar perusahaan yang menggunakan platform analitik panggilan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan volume data penelepon yang semakin meningkat yang sekarang ditangkap dari miliaran panggilan masuk ke bisnis. Alat-alat ini menawarkan serangkaian kompetensi inti yang mengotomatisasi dan menskalakan pelacakan panggilan, perekaman, penilaian, perutean, dan pencegahan penipuan. Tetapi memutuskan …

Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk mengirimkannya ke kotak masuk Anda setiap hari. Selamat pagi, Pemasar, zaman terus berubah, begitu pula media dan teknologi tradisional yang …

Silakan coba pencarian lain Ekonomi10 jam yang lalu (18 Februari 2022 08 :00PM ET) © Reuters. Wakil Perdana Menteri dan Menteri Keuangan Kanada Chrystia Freeland berbicara selama Periode Pertanyaan di House of Commons di Parliament Hill di Ottawa, Ontario, Kanada, 17 Februari 2022. REUTERS/Patrick Doyle Oleh David Lawder dan Andrea …

Transformasi digital bisa jadi sulit untuk bisnis lama. Ambil contoh Levi Strauss & Co.: Tantangan di perusahaan ritel dan pakaian ikonik ini berbeda mengingat kebiasaan dan tradisi perusahaan yang sudah mengakar selama lebih dari 168 tahun. Namun saat pandemi melanda, perusahaan terpaksa berubah, dan mengambil pelajaran penting dalam prosesnya: 1) …

Spotify mengumumkan akuisisi layanan pengukuran iklan podcast Podsights, serta Chartable, platform analitik podcast. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan pengukuran, atribusi, dan wawasan dalam kampanye iklan audio. Merek yang ingin menjangkau banyak audiens yang ditarik oleh podcast populer akan memiliki insentif yang lebih besar untuk melakukannya ketika mereka dapat meningkatkan pengukuran …