Memasarkan layanan Anda sangat penting untuk membangun citra dan reputasi merek Anda. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memprioritaskan pengalaman pelanggan (CX). Pengalaman pelanggan berfokus pada hubungan antara bisnis dan pelanggannya. Ini mencakup setiap bentuk interaksi atau komunikasi dengan pelanggan, baik langsung maupun tidak langsung, meskipun tidak menghasilkan …

Foto AP/Jessica Hill Pelatih kepala bola basket putra UConn Dan Hurley masih bingung mengapa dia dikeluarkan dari pertandingan hari Selasa. “Saya sangat ingin tahu dari kepala pejabat (Timur Besar) apa penjelasannya itu,” katanya kepada wartawan setelah kemenangan 71-69 Huskies atas Villanova. Hurley melakukan technical foul di babak pertama kontes dan …

Berikut adalah beberapa pernyataan yang, bagi para pemimpin senior, terutama selama dua tahun terakhir, akan terdengar terlalu familiar. Pertengkaran Internasional Terbaru di dunia tidak hanya meningkat pesat, tetapi dinamika ini telah menjadi abnormal baru kita. Lewatlah sudah hari-hari, para pemimpin diperingatkan, ketika mereka dapat menghadapi tantangan baru, dengan cepat menjinakkannya, …

Sejak pandemi dimulai, Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC) sangat penting dalam melacak penyebaran Covid di seluruh negeri, memberikan wawasan bisnis tentang kebijakan tempat kerja apa yang harus diterapkan. Ternyata, agensi tersebut telah menghilangkan informasi penting selama pandemi. Ini termasuk data rawat inap untuk Covid-19 di Amerika Serikat, yang dikelompokkan …

Seorang guru sains berusia 35 tahun dan ayah dari tiga anak, melatih tim bisbol sekolah menengah atas di kota kecil Texas, membuat kesepakatan dengan para pemainnya bahwa jika mereka entah bagaimana bisa memenangkan kejuaraan distrik mereka, dia akan mencoba tim Bisbol Liga Utama. Melawan segala rintangan, tim mengubah musimnya dan …

Topline Kuda yang pertama kali melintasi garis finis di Kentucky Derby 2021 telah dicabut kemenangannya dan pelatihnya yang terkenal diskors setelah Investigasi terhadap tes narkoba yang gagal, AscendEX Mencantumkan Token, menyimpulkan salah satu bab paling kontroversial dalam sejarah pacuan kuda beberapa bulan setelah kuda pemenang, Medina Spirit, meninggal. Medina Spirit, …

Dalam wawancara dengan tim Women at Work HBR ini, pengusaha Stacey Abrams dan Lara Hodgson berbagi pelajaran yang diperoleh dengan susah payah dari memulai dan menjalankan tiga perusahaan bersama: pertama konsultan, lalu pabrikan, dan terakhir FinTech. Mereka dibutakan oleh arus kas dan masalah sistemik lainnya yang mereka hadapi ketika mencoba …

Perlahan tapi pasti offseason NFL akan datang seperti kereta barang dimulai dengan kemampuan tim untuk menempatkan label waralaba pada pemain. Proses itu dimulai pada hari Selasa dan berlangsung hingga 8 Maret yang memberi tim kesempatan untuk mengontrol pemain dan menegosiasikan kesepakatan jangka panjang dengan lebih sedikit kekhawatiran bahwa tim lain …

Saat kita memasuki tahun ketiga COVID-19, orang-orang dari Prancis hingga Fiji secara serius mengevaluasi kembali tempat tinggal mereka, cara mereka menghabiskan waktu, dan apa yang paling penting dalam hidup mereka. Berkaitan dengan pekerjaan, pandemi menghilangkan anggapan bahwa sebagian besar pekerjaan harus dilakukan di kantor, lab, gudang, pabrik, atau tempat lain …

Ketika sebagian besar tim memikirkan perangkat lunak manajemen proyek, mereka berpikir untuk menggunakannya agar tetap teratur dan sesuai tugas. Namun, untuk pengembang perangkat lunak, alat manajemen proyek lebih dari itu. Aplikasi ini adalah jalur kehidupan yang memetakan rencana tim pengembang, membangun akuntabilitas, dan mendukung kolaborasi. Upaya dapat terhenti tanpa beberapa …