Sebuah studi baru yang dilakukan oleh Wakefield Research untuk platform komunikasi pelanggan Intercom mengonfirmasi bahwa pembeli mendapat pesan tentang krisis rantai pasokan yang berdampak pada belanja liburan dan pemberian hadiah. 77% konsumen mengantisipasi masalah dengan pembelian online dan mereka menyampaikan kecemasan mereka kepada layanan pelanggan di mana lebih dari separuh …

Mengingat bahwa perjalanan pelanggan untuk membeli dan seterusnya semakin kompleks karena semakin banyaknya perangkat, saluran, dan opsi di ujung jari mereka, bisnis mencari solusi seperti perjalanan pelanggan alat analitik untuk membantu mereka menangani apa yang dialami pelanggan. Tetapi memutuskan apakah perusahaan Anda memerlukan alat analitik perjalanan pelanggan memerlukan langkah evaluatif …

Pada hari Selasa, yang seharusnya menjadi Hari Inovasi AWS di re:Invent 2021, Amazon Web Services malah menghadapi pemadaman wilayah lain yang memengaruhi segmen luas internet. Analis dengan Forrester dan Gartner mengatakan meskipun masalah ini signifikan, itu bukan alasan, atau tidak realistis, untuk mundur pada migrasi cloud. Menurut pembaruan dari AWS, …

Aplikasi pendidikan terbaik tidak terasa seperti aplikasi pendidikan sama sekali. Itu menurut Luis von Ahn, salah satu pendiri dan CEO aplikasi pembelajaran bahasa Duolingo. Pengguna belajar bahasa melalui berbagai permainan dan kuis, yang semuanya memberikan pukulan dopamin yang memuaskan seperti yang akan dialami seseorang selama permainan Candy Crush. Aplikasi perusahaan …

Media Briefing minggu ini melihat bagaimana beberapa penerbit menunjuk eksekutif untuk menjadi duta internal untuk upaya data pihak pertama mereka sementara yang lain mengadopsi pendekatan berbasis komite. Penerbit telah menghabiskan beberapa tahun terakhir agar pengiklan dan biro iklan menerima program data pihak pertama mereka. Tetapi mereka juga harus memastikan bahwa …

Perusahaan menengah memiliki kelemahan dalam menangani masalah bakat yang mereka hadapi — tetapi mereka juga memiliki kekuatan kritis. Para penulis menyajikan tiga langkah yang dapat diambil para pemimpin untuk memanfaatkan kekuatan tersebut dan menang di pasar bakat terberat yang pernah ada. Pertama, mereka harus mengidentifikasi dan memprioritaskan dengan tepat bakat …

Penggunaan teknologi pintar oleh lembaga layanan sosial dan organisasi nirlaba lainnya meledak selama pandemi. Misalnya, bank makanan mengerahkan robot untuk mengemas makanan; agen layanan tunawisma menggunakan chatbots untuk memberikan nasihat hukum dan kesehatan mental; dan departemen penggalangan dana beralih ke perangkat lunak bertenaga AI untuk mengidentifikasi donor potensial. Di banyak …

Misalignment penjualan-pemasaran diperkirakan merugikan bisnis lebih dari $1 triliun setiap tahun. Ketika tim penjualan dan pemasaran diselaraskan, tidak hanya kinerja perusahaan yang lebih baik, tetapi tim ini akan melihat peningkatan kecepatan perubahan, pemecahan masalah yang lebih kreatif, dan retensi karyawan yang lebih baik. Penulis mengidentifikasi bagaimana menemukan ketidakselarasan antara tim …

Mengapa Penyimpanan Data Tolok Ukur Harga? Pelanggan, dapat dimengerti, sangat didorong oleh anggaran ketika datang ke solusi penyimpanan data. Biaya peralihan, pemeliharaan, dan peningkatan merupakan faktor risiko tinggi untuk bisnis, dan oleh karena itu, pengambil keputusan perlu mencari umur panjang dalam solusi yang mereka pilih. Banyak faktor yang mempengaruhi bagaimana …

Sesuatu untuk dinantikan: Sony memposting persyaratan sistem untuk versi PC yang akan datang dari God of War 2018 hit minggu ini, bersama dengan trailer baru yang mengulangi port PC perangkat tambahan. Mereka tampak sedikit curam jika Anda ingin memainkan game dalam 4K. Ketika Sony mengumumkan God of War untuk PC …