Search Results for: manusia

Kembali ke dasar: ROI Pemasaran

Kembali ke dasar: ROI Pemasaran

Apakah laba atas investasi pemasaran tidak ada dalam tindakan? Apakah Anda mencari di tempat yang salah? Apakah Anda bahkan melihat angka yang tepat? Misteri pengeluaran pemasaran telah membingungkan banyak CEO, sering diilustrasikan oleh sindiran ini bahwa setengah dari pengeluaran itu sia-sia, jika mereka hanya tahu yang mana setengah. Nah, mungkin …

Baca Selanjutnya »

Apa yang perlu diketahui pemasar tentang batas berikutnya dalam keterlibatan konsumen

Apa yang perlu diketahui pemasar tentang batas berikutnya dalam keterlibatan konsumen

Cawan suci pemasar sangat memahami pengguna akhir produk dan layanan perusahaan mereka. Pemasar mempelajari demografi dan menciptakan persona bagi pelanggan untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka dengan lebih baik. Dan ketika pandemi melanda, kehidupan setiap orang secara fundamental berubah. Buku pedoman pelanggan berubah seketika karena, dalam satu atau lain cara, …

Baca Selanjutnya »

Bagaimana Memprioritaskan Layanan Pelanggan Saat Anda Kekurangan Tenaga

Bagaimana Memprioritaskan Layanan Pelanggan Saat Anda Kekurangan Tenaga

Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Kita semua pernah mengalami penurunan layanan pelanggan selama dua tahun terakhir. Kekurangan tenaga kerja telah mengakibatkan jam operasi yang dipersingkat, waktu tunggu yang diperpanjang dan pengalaman frustasi dari perwakilan layanan pelanggan yang tidak dapat menjawab pertanyaan Anda. Bisnis telah menempatkan …

Baca Selanjutnya »

Mengapa personalisasi real-time mendorong loyalitas dan pertumbuhan dalam skala besar

Mengapa personalisasi real-time mendorong loyalitas dan pertumbuhan dalam skala besar

80% pelanggan setuju bahwa pengalaman yang diberikan perusahaan sama pentingnya dengan produk atau layanannya. Itulah mengapa memungkinkan lebih banyak percakapan manusia melalui perjalanan pribadi 1:1 mendorong loyalitas dan keterlibatan konsumen, yang berarti pertumbuhan dan efisiensi bisnis Anda. Tetapi memulai di jalur personalisasi lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, terutama dengan prioritas …

Baca Selanjutnya »

Rebranding produsen rangka kayu

Rebranding produsen rangka kayu

Identitas baru mengikuti perubahan kepemilikan tahun lalu. Sejak diakuisisi pada Desember 2021, semua staf dan operasi telah pindah ke Grup Donaldson, dengan direktur pelaksana Rod Allan dan mantan dewan direksi SMTS terus menjalankan bisnis. SMTS didirikan pada tahun 1975 sebagai lengan rangka kayu dari Stewart Milne Group. Ini beroperasi di …

Baca Selanjutnya »

Mengapa bermalas-malasan bisa berhasil?

Mengapa bermalas-malasan bisa berhasil?

TDIA FAMILIAR memberikan daya tarik bawah sadar yang kuat. “Efek nama-huruf” mengacu pada bias bawah sadar yang dimiliki orang untuk huruf-huruf dalam nama mereka sendiri, dan untuk inisial mereka sendiri pada khususnya. Mereka lebih cenderung memilih karir, mitra dan merek yang dimulai dengan inisial mereka (Joe menjadi joiner, menikahi Judy …

Baca Selanjutnya »