Mantan letnan polisi William Kelly meminta pekerjaannya kembali setelah pembebasan Kyle Rittenhouse. Norfolk, Virginia, polisi memecat Kelly pada bulan April setelah dia memberikan sumbangan anonim untuk dana pertahanan untuk Rittenhouse. Peretas mengungkap apa yang diinginkan Kelly sebagai sumbangan anonim, dan departemen kepolisian Norfolk kemudian memecatnya.
Masuk akal jika Kelly menginginkan pekerjaannya kembali. Ini juga memunculkan konsekuensi kehidupan nyata dari memberi ke gerombolan elektronik. Kelly kehilangan pekerjaannya karena sumbangan $25 bersama dengan pernyataan singkat: “Tuhan memberkati. Terima kasih atas keberanian Anda. Tetap tegakkan kepala Anda. Anda tidak melakukan kesalahan apa pun.”
Terlepas dari apa Anda secara pribadi berpikir, juri memutuskan Rittenhouse tidak bersalah. Haruskah polisi menyerah pada peretas dan massa internet? Atau haruskah mereka menghubungkannya dengan perbedaan pendapat?
Sangat mudah untuk duduk-duduk dan mendiskusikan (atau menciak) tentang pemecatan orang lain. Namun, apa yang terjadi ketika karyawan Anda mengatakan atau melakukan sesuatu yang tidak Anda setujui? Apa yang terjadi ketika sesuatu terjadi yang dibenci Twitter? Berikut adalah beberapa langkah untuk dipikirkan.
Lakukan penyelidikan menyeluruh.
Anda tidak boleh memecat karyawan tanpa penyelidikan menyeluruh, terlepas dari apa yang menjadi viral di internet. (Departemen kepolisian Norfolk mengatakan mereka melakukan penyelidikan menyeluruh.) Seluruh cerita tidak pernah ditampilkan dalam klip video atau tweet singkat. Misalnya, jika seorang karyawan datang kepada Anda dan mengeluhkan diskriminasi rasial, Anda akan menyelidikinya sebelum mengambil tindakan apa pun.
Dalam kasus ketenaran internet negatif, Anda perlu melakukan hal yang sama. Misalnya, Chipotle memecat seorang manajer setelah video negatif yang menuduhnya melakukan rasisme menjadi viral. Tapi, dalam kasus ini, ternyata dia tidak rasis; orang yang membuat video memiliki riwayat mencuri makanan dari restoran. Chipotle menawarinya pekerjaan itu kembali.
Akan lebih masuk akal untuk menyelidiki sebelum mengakhiri. Anda tidak ingin menghapus karyawan karena kesalahpahaman, kesalahan, atau representasi yang salah.
Jangan menenangkan massa Twitter.
Jangan menenangkan massa Twitter.
Dua puluh tiga persen orang dewasa Amerika ada di Twitter. Itu banyak orang, tetapi hampir 80 persen tidak masuk dengan teratur. Tujuh puluh persen pengguna Twitter adalah laki-laki, sangat condong ke kiri secara politik, dan 92 persen tweet berasal dari hanya 10 persen pengguna.
Jadi, meskipun karyawan Anda mungkin benar-benar dicampakkan di Twitter, kecil kemungkinan sebagian besar pelanggan Anda mengetahuinya, apalagi peduli. Sebelum Anda memutuskan untuk memberhentikan seorang karyawan, tanyakan pada diri Anda apakah Anda menguntungkan bisnis Anda atau menenangkan massa internet kecil yang berisik.
Jaga agar hukuman tetap konsisten perilaku publik dan pribadi
Jika seorang karyawan berdiri di sudut jalan, mengenakan t-shirt perusahaan dan meneriakkan julukan rasial, dan hanya Anda yang melihatnya , Anda mungkin akan memecatnya. Itu bukan tipe orang yang Anda inginkan. Tapi dalam kasus Lt. Kelly, dia bahkan tidak mengatakan apapun di depan umum. Peretaslah yang mengungkap donasi dan pernyataannya.
Apakah tanggapannya akan berbeda jika dia mengatakannya secara pribadi kepada seseorang saat tidak mewakili departemen?
Jika Anda tidak akan memecat seseorang karena mengatakannya di ruang istirahat atau melakukannya di piknik keluarga, Anda tidak boleh memecat mereka karena mempostingnya di Facebook atau menyumbangkan uang.
Apakah tanggapannya akan berbeda jika dia mengatakannya secara pribadi kepada seseorang saat tidak mewakili departemen?
Jika Anda tidak akan memecat seseorang karena mengatakannya di ruang istirahat atau melakukannya di piknik keluarga, Anda tidak boleh memecat mereka karena mempostingnya di Facebook atau menyumbangkan uang.
Ingat bahwa internet itu selamanya, tapi kenangan tidak.
Ya, Anda dapat mencari nama seseorang di Google dan mengetahui bahwa mereka adalah korban serangan massa internet pada tahun 2017, tetapi saya menantang Anda untuk menyebutkan nama siapa pun sejak saat itu.
Meskipun mungkin tampak mengerikan dan selamanya merusak perusahaan Anda untuk memiliki sesuatu yang menjadi viral, itu akan hilang. Bisakah Anda menyebutkan CEO yang menerbitkan op-ed yang mengatakan bahwa orang yang tidak kembali ke kantor tidak terlibat dalam pekerjaan mereka? Itu hanya sedikit lebih dari enam bulan yang lalu. Atau wanita yang membuat postingan Instagram mengkritik pakaian renang kandidat pekerjaan? Itu dua tahun lalu.
Ya, jika Anda Google, Anda dapat menemukan hal-hal ini, tetapi sungguh, massa terus bergerak. Akan selalu ada orang berikutnya yang menyerang, dan akan selalu ada alasan baru untuk menjadi juara.
Sementara pegawai negeri memiliki lebih banyak hak kebebasan berbicara daripada pegawai swasta, selalu pertimbangkan pesan yang Anda sampaikan. ingin mengirim. Mungkin Anda akan memecat Lt. Kelly. Mungkin Anda akan merekomendasikan mempekerjakan kembali dia sekarang. Keputusan apa pun yang akan Anda buat perlu dipikirkan dengan matang dan seimbang dengan tujuan bisnis jangka panjang Anda.
Baca selengkapnya
Baca selengkapnya