Jadi, Anda Menangis di Tempat Kerja

Jika Anda pernah menangis di tempat kerja, maka Anda tahu itu bisa terasa memalukan. Anda mungkin khawatir tentang apa yang rekan Anda pikirkan tentang Anda atau menjadi khawatir tentang bagaimana ledakan Anda dapat membahayakan reputasi profesional Anda. Untuk meminimalkan dampak menangis di tempat kerja dan memastikan itu tidak merusak reputasi Anda, penulis menawarkan saran untuk membantu Anda bangkit kembali dengan kekuatan dan profesionalisme: 1) membingkai ulang dampaknya, 2) memberi ruang pada diri sendiri, 3) fokus pada tindak lanjut , 4) punya rencana untuk waktu berikutnya, dan 5) mencari bantuan lebih banyak jika Anda membutuhkannya.

“Apakah kamu baik-baik saja?” tanya seorang asing sambil menepuk pundakku di luar kantor perusahaanku di Manhattan. Aku menatapnya dengan pipi basah, merah dan menyeka air mata dari mataku. Beberapa menit sebelumnya, saya sedang dalam rapat tim ketika bos saya membuat komentar yang menghina, meminimalkan latar belakang dan pelatihan profesional saya. Pernyataannya menghancurkan saya — itu adalah pukulan terakhir di atas beban kerja saya yang sudah luar biasa. Meskipun saya ingin mendorong kembali dan menegaskan diri saya dalam pertemuan itu, suara saya pecah, dan benjolan terbentuk di tenggorokan saya. Melawan saluran air, saya hanya bisa bergumam, “permisi,” saat saya bergegas keluar pintu dan keluar dari pandangan rekan kerja saya. Pada saat itu, saya merasa sangat menyesal dan malu dengan reaksi saya. Apa yang tidak saya sadari adalah bahwa saya adalah bagian dari 45% profesional yang menangis di tempat kerja. Saya juga menghitung diri saya di antara 20% orang yang sangat sensitif, artinya saya memikirkan dan merasakan segalanya secara mendalam. Beberapa dekade penelitian membuktikan bahwa kepekaan bukanlah kelemahan karakter. Sebaliknya sifat tersebut dikaitkan dengan pemrosesan yang lebih besar di area otak yang terkait dengan emosi, kesadaran diri, dan kejelasan pengalaman. Mungkin Anda juga pernah meneteskan air mata di kantor, mungkin saat penilaian kinerja Anda tidak berjalan sesuai rencana atau saat Anda menerima kabar buruk tentang anggota keluarga. Sementara kita biasanya mengasosiasikan menangis dengan kehilangan dan kesedihan, itu bisa menjadi reaksi terhadap kemarahan juga. Banyak orang menangis ketika mereka merasa frustrasi, cemas, atau sangat bersemangat tentang dan berinvestasi dalam pekerjaan mereka. Selama setahun terakhir, banyak klien pelatihan saya bertanya bagaimana memulihkan diri dari menangis di tempat kerja. Tidak mengherankan, karena pekerja berada di bawah tekanan yang lebih besar dan menghadapi rekor tingkat kelelahan. Akibatnya, emosi — dan kemungkinan air mata — semakin tinggi, bahkan ketika tim dibagikan. Versi baru menangis di kamar mandi telah mematikan video Anda untuk mendapatkan kembali ketenangan Anda. Jika Anda pernah menangis di tempat kerja, maka Anda tahu itu bisa terasa memalukan. Anda mungkin khawatir tentang apa yang rekan Anda pikirkan tentang Anda atau menjadi khawatir tentang bagaimana ledakan Anda dapat membahayakan kedudukan profesional Anda (terutama jika Anda seorang wanita). Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan dampak menangis di tempat kerja dan memastikan itu tidak merusak reputasi Anda? Inilah cara untuk bangkit kembali dengan kekuatan dan profesionalisme.

Membingkai ulang dampaknya.

Menangis di tempat kerja bukanlah akhir dari karir. Penelitian menunjukkan bahwa orang lain umumnya lebih berempati daripada yang Anda bayangkan. Sebuah survei terhadap lebih dari 2.000 eksekutif senior menemukan bahwa 44% pemimpin C-suite percaya bahwa menangis tidak apa-apa dari waktu ke waktu, dan 30% lainnya percaya bahwa itu tidak memiliki efek negatif pada persepsi Anda di tempat kerja. Dengan mengingat fakta-fakta ini, kembangkan belas kasih Anda. Menahan diri dari kritik diri yang keras dan penilaian yang hanya akan memperburuk rasa sakit Anda. Alih-alih, yakinkan diri Anda bahwa satu momen tidak mendefinisikan Anda dan bahwa kesulitan adalah bagian dari kehidupan. Ingatkan diri Anda bahwa emosi tidak hanya normal dan diharapkan di tempat kerja, tetapi jika dimanfaatkan dengan benar, emosi bisa menjadi kekuatan super. Meskipun menangis di tempat kerja mungkin bukan momen paling membanggakan bagi Anda, emosi Anda memiliki sisi lain — emosi tersebut berfungsi sebagai sumber positif yang membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik dan berempati dengan orang lain.

Beri diri Anda ruang.

Anda tidak akan menjadi yang terbaik jika Anda dibajak secara emosional. Jadi, ketika saluran air dipasang, mintalah untuk menghentikan percakapan. Ambil lima menit untuk menenangkan diri, misalnya, dan keluar dari ruangan atau matikan kamera Anda. Perubahan pemandangan yang cepat dan beberapa tarikan napas dalam-dalam akan membantu meredakan reaksi emosional yang meningkat dengan cepat. Studi menemukan bahwa para pemimpin yang terlibat dalam modifikasi situasi, yang melibatkan perubahan lingkungan eksternal Anda untuk mengurangi dampak emosi Anda, paling berhasil dalam mengatur reaksi mereka. Menyadari kebutuhan Anda akan ruang dan memintanya secara diplomatis menandakan manajemen diri dan kecerdasan emosional — dua kualitas kepemimpinan yang sangat diperlukan yang menyumbang 90% dari apa yang membedakan orang-orang berkinerja tinggi.

Alamat menangis dengan berani.

Naluri pertama Anda mungkin meminta maaf karena “terlalu emosional” atau membuat orang lain tidak nyaman. Hindari ini, karena menempatkan Anda dalam posisi yang kurang menguntungkan. Anda tidak hanya membuat interpretasi yang berpotensi salah, tetapi Anda juga mengecilkan diri sendiri. Anda juga ingin menjauh dari menekan emosi Anda dan mencoba berpura-pura seolah-olah itu tidak ada. Seperti yang sering saya katakan, apa yang Anda tolak bertahan, yaitu, semakin lama Anda mencoba melawan emosi, semakin kuat jadinya. Jauh lebih baik untuk merespons dari tempat yang kuat. Mulailah dengan mengakui reaksi Anda alih-alih mencoba menyembunyikannya. Anda dapat mengatakan sesuatu seperti, “Seperti yang Anda lihat, saya sangat tertarik dengan kesuksesan proyek ini, itulah sebabnya saya mengalami/memiliki reaksi emosional.” Menurut sebuah penelitian, karyawan yang mengaitkan air mata mereka dengan gairah dipandang lebih kompeten dan dapat dipromosikan.

Fokus pada tindak lanjut.

Efek kebaruan menunjukkan bahwa perilaku terbaru kita paling diingat. Jadi, jika Anda ingin mempertahankan atau memulihkan reputasi Anda setelah menangis di tempat kerja, fokuslah untuk menciptakan kesan positif dalam interaksi Anda berikutnya. Jaga agar balasan Anda tetap fokus pada solusi dan berwawasan ke depan. Misalnya, Anda dapat mengatakan:

Saya sangat menghargai hubungan kerja kami dan ingin membuat proyek ini berhasil . Kapan kita bisa berkumpul kembali dan mencapai kesepakatan tentang bagaimana kita akan bergerak maju? Terima kasih telah memberi saya umpan balik hari ini. Saya menghargai semua yang Anda bagikan dan sedang mengerjakan langkah-langkah tindakan untuk menerapkan apa yang kita diskusikan. Saya mendapat reaksi keras hari ini karena saya kewalahan dengan perubahan prioritas di perusahaan. Saya ingin meninjau beban kerja saya dengan Anda dan menentukan apa yang dapat didelegasikan atau dihilangkan untuk saat ini.

Demikian juga, bekerja ekstra pada kiriman Anda berikutnya. Memberikan di atas dan di luar standar yang diharapkan menunjukkan bahwa Anda tangguh, mampu, dan berkomitmen.

Memiliki rencana untuk waktu berikutnya.

Menangis sering terjadi karena lengah dan tidak tahu bagaimana memproses perasaan Anda saat itu. Ini terutama benar jika Anda berhubungan dengan menjadi orang yang sangat sensitif. Itulah mengapa penting untuk dipersenjatai dengan strategi untuk menyalurkan emosi Anda sebelum mereka menguasai Anda. Anda dapat mengakses ketenangan tanpa meneteskan air mata dengan mengendalikan pernapasan Anda. Sebelum, sesudah, atau selama pertemuan yang menegangkan, Anda dapat mencoba pernapasan kotak — metode yang digunakan oleh Navy SEALS. Cobalah menyimpan segelas air dingin di dekat Anda. Minumlah saat Anda merasakan air mata mengalir ke suhu tubuh Anda (dan respons rasa takut Anda) dan singkirkan benjolan di bagian belakang tenggorokan Anda yang disebut glotis. Anda juga dapat memindahkan kecemasan Anda ke benda kecil di tangan Anda seperti bola stres, medali, atau pena Anda.

Cari bantuan lebih lanjut jika kamu memerlukannya.

Menangis di tempat kerja sesekali bukanlah hal yang abnormal. Tetapi jika Anda lebih sering menangis di kantor daripada tidak, sebaiknya Anda mencari dukungan terapis. Libatkan pihak-pihak yang tepat jika air mata Anda adalah hasil dari perundungan atau perlakuan buruk lainnya. Luangkan waktu untuk mengevaluasi apakah Anda berada di lingkungan kerja yang paling mendukung pertumbuhan dan kesejahteraan mental Anda. Ingat, itu manusiawi untuk memiliki emosi. Apa yang membuat Anda menjadi pemimpin yang hebat adalah bagaimana Anda memilih untuk merespons dan berkomunikasi ketika reaksi emosional itu muncul. Jika Anda mengambil kepemilikan atas perasaan dan reaksi Anda, itu menunjukkan kekuatan dan kepercayaan diri yang akan dihormati orang lain.
Baca selengkapnya