McDonald’s telah menjual platform personalisasi dan mesin keputusan Dynamic Yield ke Mastercard, menyusul pengumuman kedua perusahaan akhir bulan lalu. Dynamic Yield, yang dibeli oleh rantai makanan cepat saji pada tahun 2019, terus mendukung lebih dari 400 merek di ritel, keuangan, dan industri lainnya, serta di restoran lain.
Penghasilan Dinamis yang dibeli McDonald pada tahun 2019, dan menciptakan sebuah divisi yang berkomitmen untuk menggunakan teknologi untuk memajukan pengalaman karyawan dan pelanggan yang disebut McD Tech Labs, setelah mengakuisisi platform percakapan Apprente pada tahun yang sama.
Musim gugur yang lalu, McDonald’s mengumumkan penjualan dari McD Labs ke IBM. Dalam pernyataan perusahaan, McDonald’s mengatakan akan terus memperluas dan menskalakan penggunaan teknologi Dynamic Yield di seluruh saluran digital dan di dalam toko di restorannya.
Mengapa kami peduli. Yum Brands juga telah menjadi pelopor dalam hal memperoleh dan mengembangkan teknologi AI dan pengalamannya sendiri. (Apakah ada yang ingat “TacoBot” Taco Bell dari tahun 2016?)
Ketika waralaba atau perusahaan induk berurusan dengan ribuan lokasi toko individu di banyak negara, masuk akal untuk layanan pemasaran internal, termasuk layanan teknologi. Lebih baik lagi, intinya, adalah jika Anda dapat terus mengembangkan investasi itu di platform SaaS dan menjualnya ke raksasa seperti Mastercard. (Rincian penjualan tidak diungkapkan, tetapi kesepakatan awal McDonald’s untuk Dynamic Yield pada 2019 bernilai lebih dari $300 juta.)
Waktu akan memberi tahu apakah langkah terbaru ini menandai kembalinya restoran ke bisnis inti, atau jika penjualan kepemilikan teknologi McDonald’s lebih tentang mengamankan pengembalian investasi keuangan mereka. Keberhasilan jangka panjang dari setiap rantai akan menjadi investasi yang dibuatnya dalam kesuksesan dan pengalaman pelanggan, dan mungkin outsourcing fungsi-fungsi itu adalah apa yang disimpulkan McDonald’s akan bekerja paling baik untuk mereka dan pelanggan mereka.
Tentang Penulis
Chris Wood memanfaatkan lebih dari 15 tahun pengalaman pelaporan sebagai editor dan jurnalis B2B. Di DMN, ia menjabat sebagai associate editor, menawarkan analisis orisinal tentang lanskap teknologi pemasaran yang berkembang. Dia telah mewawancarai para pemimpin di bidang teknologi dan kebijakan, mulai dari CEO Canva Melanie Perkins, hingga mantan CEO Cisco John Chambers, dan Vivek Kundra, yang ditunjuk oleh Barack Obama sebagai CIO federal pertama di negara itu. Dia sangat tertarik pada bagaimana teknologi baru, termasuk suara dan blockchain, mengganggu dunia pemasaran seperti yang kita kenal. Pada 2019, ia menjadi moderator panel “teater inovasi” di Fintech Inn, di Vilnius. Selain pelaporannya yang berfokus pada pemasaran dalam perdagangan industri seperti Robotika Trends, Modern Brewery Age, dan AdNation News, Wood juga menulis untuk KIRKUS, dan menyumbangkan fiksi, kritik, dan puisi ke beberapa blog buku terkemuka. Ia belajar bahasa Inggris di Fairfield University, dan lahir di Springfield, Massachusetts. Dia tinggal di New York.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Pengecer pompa bensin EG Group memilih Rise with SAP… EG Group, sebuah pom bensin dan pengecer makanan, ingin meningkatkan operasinya dengan pindah ke Rise with SAP di SAP private cloud bersamaan dengan implementasi sistem SuccessFactors HR Oleh Brian McKenna,…
- Apakah janji nol-emisi McDonald's lebih dari… McDonald's ingin mencapai emisi nol bersih secara global pada tahun 2050.Rencananya tidak jelas, tetapi raksasa makanan cepat saji itu mengatakan akan mengurangi emisinya di seluruh restoran, kantor, dan rantai pasokan,…
- Bounteous bekerja sama dengan Acquia untuk… Konsultan pemasaran digital Bounteous mengumumkan bahwa mereka berkolaborasi dengan perusahaan pengalaman digital Acquia untuk meluncurkan Paket QuickStart Platform Data Pelanggan (CDP), kumpulan modul pelatihan yang dimaksudkan untuk mendukung pelanggan Acquia…
- Meta (Facebook) Mengatakan Pendewasaan dan… FacebookMeta (Facebook) Mengatakan Pendewasaan dan Penstabilan Ruang Crypto, Memperluas Kelayakan untuk Menjalankan Iklan Cryptocurrency AnTy2 Desember 2021Dengan langkah ini, Facebook mengubah kebijakannya menjadi lebih adil dan transparan karena lanskap cryptocurrency…
- Hampir tiga perempat perubahan pekerjaan perencanaan… Secara global, sejumlah besar pekerja digital memiliki rencana untuk pindah peran dalam beberapa tahun ke depan, dengan sejumlah besar sudah mencari pekerjaan Oleh Clare McDonald, Editor Bisnis Diterbitkan: 03 Des…
- Merek ponsel Cina membawa obor untuk acara seluler… Minggu depan Mobile World Congress kembali ke Barcelona, dua tahun setelah pandemi COVID-19 memaksa pembatalan pameran dagang ponsel terbesar di dunia, dan satu tahun setelah pertunjukan berlangsung tanpa banyak peserta…
- Burger King akan menjual Impossible Nuggets di… Pada awal September, nugget nabati berbahan dasar tanaman Impossible mulai muncul di restoran dan toko bahan makanan tertentu di seluruh AS. Itu adalah debut terbatas yang berarti tidak semua orang…
- McDonald's Memasuki Metaverse, Menjual Big Mac dan NFT McDonald's mengisyaratkan untuk memasuki dunia realitas virtual dengan menawarkan aplikasi untuk 10 merek dagang di metaverse. Menurut aplikasi McDonald's ke Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat (USPTO), pendaftaran merek…
- Institute of Coding menambahkan 1.500 lulusan ke… Gernot Krautberger - stock.adobe Sejumlah kamp pelatihan yang dikembangkan oleh Institute of Coding akan mengirimkan bakat dengan keterampilan teknologi yang baru diperoleh ke tenaga kerja potensial Inggris Oleh Clare McDonald,…
- Pembayaran Crypto Meningkat di Korea Selatan sebagai… Sumber: Adobe/marokeRantai ritel Korea Selatan merangkul platform pembayaran bertenaga crypto dan blockchain – dan begitu juga pelanggan mereka, menurut data industri baru.Per Kookmin Ilbo, telah terjadi peningkatan 136,6% dalam jumlah…
- Pertarungan Papan Icahn di McDonald's Pivots on… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
- Capcom akan menjadikan PC sebagai platform utamanya Capcom telah memutuskan untuk lebih percaya pada PC di masa mendatang. COO perusahaan game Jepang yang ikonik, Haruhiro Tsujimoto, berbicara tentang rencana bisnis di Tokyo Game Show baru-baru ini, ketika…
- Microsoft memasuki ruang pengalaman pelanggan Microsoft minggu ini mengumumkan peluncuran Platform Pengalaman Pelanggan Microsoft yang dirancang untuk mengatur perjalanan pelanggan yang digerakkan oleh AI. Platform ini memiliki integrasi dengan Dynamics 365 Customer Insights dan Microsoft…
- Kartu Kredit GM Rewards dan Program Loyalitas Saya… General Motors meluncurkan Kartu Imbalan GM Saya yang baru bekerja sama dengan Marcus oleh Goldman Sachs dan Mastercard. Perusahaan juga mengumumkan program My GM Rewards baru untuk pelanggan Chevrolet, Buick,…
- Wanita di bidang teknologi tidak memiliki kesempatan… Produksi Atstock - stock.adob Wanita di bidang teknologi baik secara global maupun di Inggris kekurangan kesempatan pelatihan, kata Skillsoft, dengan banyak yang mengklaim ini telah menjadi penghalang bagi mereka dalam…
- Apa yang terjadi dengan kesepakatan Amazon dengan Rivian? Ketika Amazon mengumumkan akan membeli 100.000 van pengiriman listrik dari Rivian pada 2019, itu memberikan kredibilitas langsung kepada startup kendaraan listrik (EV) yang kurang dikenal itu. Sekarang Amazon memberi investor…
- Google Labs memulai divisi blockchain nafas panjang dan berat — Google Labs menangani "proyek jangka panjang yang berpotensi tinggi", dan itu termasuk blockchain. Ron Amadeo - Jan 21, 2022 20:34 UTC Berikut adalah laporan baru…
- The Rundown: Melihat pergantian penjaga di… Hanya beberapa bulan setelah Florian Adamski mengambil alih tanggung jawab global untuk Omnicom Media Group (OMG), riak perubahan pertama di bawahnya mulai terasa. Scott Hagedorn, yang menjalankan OMG Amerika Utara…
- PhotoShelter mengakuisisi penyedia manajemen aset… Perusahaan perangkat lunak manajemen aset digital (DAM) PhotoShelter hari ini mengumumkan bahwa mereka mengakuisisi penyedia DAM Third Light yang berbasis di Inggris. PhotoShelter mencantumkan lebih dari 1.300 klien, termasuk perusahaan,…
- Pengeluaran Konsumen Tetap Kuat, Kata CEO Mastercard Varian omicron Covid tampaknya tidak banyak mengurangi pembelanjaan konsumen sejauh ini.“Kami datang dengan momentum musim liburan ke tahun baru,” CEO Mastercard Michael Miebach mengatakan kepada CNBC Kamis. "Tren terus terlihat…
- Burger King mengatakan operator Rusia… Silakan coba pencarian lain Ekonomi5 jam yang lalu (18 Maret 2022 04 :31PM ET) © Reuters. FOTO FILE: Wanita berjalan di luar restoran Burger King di Moskow, Rusia, 15 September…
- Pembeli berhak khawatir tentang masalah rantai… Sebuah studi baru yang dilakukan oleh Wakefield Research untuk platform komunikasi pelanggan Intercom mengonfirmasi bahwa pembeli mendapat pesan tentang krisis rantai pasokan yang berdampak pada belanja liburan dan pemberian hadiah.…
- Pekerja AS dengan kenaikan upah tertinggi pada tahun 2021 2021 merupakan tahun kenaikan gaji bagi pekerja berupah rendah di AS.Karyawan di industri rekreasi dan perhotelan mengalami peningkatan terbesar, dengan upah rata-rata per jam untuk pekerja hotel dan restoran 13,4%…
- Bitrue Meluncurkan Putaran Pertanian Hasil Khusus… DeFiPasangan yang terlibat termasuk DOGE/BTR, SOL/BTR, AVAX/BTR, dan FTM /BTR. Masing-masing akan memiliki APY yang berbeda Catatan Penting: Ada laporan scammers yang mendekati perusahaan melalui Telegram, LinkedIn, dan platform Sosial…
- Rio Tinto memutuskan hubungan dengan bisnis Rusia… Silakan coba pencarian lain Ekonomi2 jam yang lalu (09 Mar 2022 10 :36PM ET) © Reuters. FOTO FILE: Logo Rio Tinto ditampilkan pada helm pengunjung di tambang borat di Boron,…
- Prediksi 2022: E-commerce di mana-mana Tahun depan, e-commerce akan menjadi kekuatan pendorong bagaimana pemasar terlibat dengan pelanggan. Strategi e-niaga akan menembus saluran seperti TV, media sosial, dan pengalaman di dalam toko, ke tingkat yang lebih…
- Inverter Hitachi Astemo Diadopsi oleh Geely untuk… Inverter Hitachi Astemo Diadopsi oleh Geely untuk Platform Powertrain Hibrida "Leishen Hi-X" TOKYO, 17 Des 2021 - (JCN Newswire) - Hitachi Astemo Co., Ltd. hari ini mengumumkan adopsi inverternya oleh…
- Fujitsu dan Autofleet Startup Israel Memulai… TOKYO, 28 Okt 2021 - (JCN Newswire) - Fujitsu Limited dan Autofleet, Ltd., menyediakan platform pengoptimalan untuk armada, memanfaatkan AI untuk prediksi permintaan dan pengiriman kendaraan teknologi, telah sepakat untuk…
- Cara Menggunakan Pembelajaran Mesin dan Teknologi… Jika perusahaan Anda tidak memperlakukan data seperti aset, Anda bisa kehilangan peluang pertumbuhan besar.Itu menurut Swami Sivasubramanian, wakil presiden Amazon Machine Learning. Sivasubramanian berbicara selama percakapan utama tentang data dan…
- CVC akan menjual Munchy seharga $454 juta ke Grup… Lance Gokongwei dari JG Summit Holdings memberikan wawancara di Manila, Filipina, pada 4 Mei 2011 .... Edwin Tuyay/Bloomberg Universal Robina Corp. (URC)—dikendalikan oleh miliarder Lance Gokongwei dan saudara-saudaranya—telah setuju untuk…